Suporte de TI Sênior

Descrição

Resumo: Esta posição envolve prestar suporte de TI, colaborar na resolução de chamados e sugerir melhorias dentro de uma empresa de consultoria especializada em tecnologia e sistemas de informação. Pontos principais: 1. Oportunidade de colaborar na resolução de chamados de Nível 3 2. Chance de sugerir melhorias para reduzir o volume de chamados 3. Fazer parte de uma equipe com talento tecnológico incrível A Integer é uma empresa portuguesa de consultoria especializada em Tecnologia e Sistemas de Informação. Nosso negócio principal são serviços de terceirização de TI, software, projetos nearshore e soluções sob medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos mundiais e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores. A maioria dos projetos em que participamos está localizada em Portugal, Brasil e em toda a Europa. O que nos diferencia é a experiência da nossa equipe e nosso talento tecnológico. Você está buscando novas oportunidades na área de TI? Temos novidades para você! Este pode ser o desafio perfeito se você tiver: \- Experiência mínima de +5 anos em Suporte de TI Nível 1/Nível 2 e ServiceNow (obrigatório); \- Capacidade de revisar chamados de Nível 3 em colaboração com o Chefe de Operações Diárias; \- Capacidade de sugerir melhorias, como sessões de atualização, documentação para usuários, etc., para ajudar a reduzir o número de chamados; \- Conhecimento prático de uma das ferramentas LMS do mercado seria valorizado; caso seja a CSOD LMS, é um diferencial; \- Fluência em inglês (obrigatório). Se você possui esse incrível talento tecnológico e deseja fazer parte da equipe INTEGER, responda a este anúncio com seu currículo atualizado. Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa