Gerente de Programa

Descrição

Resumo: Procuramos um Gerente de Programa apaixonado por Estabilidade e Resiliência de TI para impulsionar a excelência operacional, a melhoria contínua e a redução de incidentes em ambientes de produção críticos. Pontos principais: 1. Liderar programas críticos de Estabilidade e Resiliência de TI 2. Impulsionar a excelência operacional e melhorar a confiabilidade dos serviços 3. Ambiente onde o impacto estratégico e as ideias são valorizados Cada momento conta. Especialmente aqueles que você vive ao máximo. Bem-vindo ao Grupo Consort. Há mais de 30 anos, o Grupo Consort ajuda empresas a aproveitar seus dados e infraestrutura. É apoiado por duas líderes, Consortis e Consortia, e coloca as pessoas e a responsabilidade social no centro de seus valores. **Esta é a sua futura equipe** Fundada em 2021, a Consort Portugal apoia as escolhas estratégicas de offshoring de nossos clientes, especialmente na Europa, e traz nossa especialização em serviços de infraestrutura para o mercado português. Com uma equipe de cerca de 45 colaboradores, nosso Centro de Serviços, sediado no Porto, está desenvolvendo um dinâmico negócio nearshore, oferecendo aos mercados francês e europeu um ambiente de excelência e alto potencial. **Gerente de Programa** **Esta é a sua missão** Você é apaixonado pela excelência operacional e pela confiabilidade de TI? Então esta posição é para você. Como **Gerente de Programa – Estabilidade \& Resiliência de TI**, você será responsável por liderar o Programa de Estabilidade \& Resiliência de TI em toda a área de Suporte a Aplicações, impulsionando a melhoria contínua, a excelência operacional e a redução de incidentes em ambientes de produção críticos. Parte de construção: * Definir e gerenciar a rota global do Programa de Estabilidade de TI alinhada com os objetivos de Excelência em Produção. * Estabelecer governança para acompanhar, priorizar e relatar iniciativas em todos os domínios da APS (Mercados, Títulos, MFS, etc.). * Presidir Comitês Diretivos e garantir decisões oportunas com alinhamento entre partes interessadas. * Promover responsabilidade, melhoria contínua e colaboração entre equipes. * Liderar atividades de gestão de mudanças para garantir a adoção de novas ferramentas, processos e comportamentos. Parte de operação: * Impulsionar iniciativas focadas na redução de incidentes, capacidade, desempenho e melhorias de monitoramento. * Coordenar a implementação de frameworks de estabilidade (SRE, ITIL4, FinOps, Índice de Qualidade de Serviço). * Parceria com equipes de engenharia e DevOps para fortalecer observabilidade, monitoramento e automação (por exemplo, Dynatrace, Ansible, ServiceNow, Elastic). * Definir e acompanhar KPIs e OKRs, como MTTR, MTTD, aderência a SLA e redução de incidentes recorrentes. * Realizar revisões pós-incidente e garantir que as correções sistêmicas sejam implementadas. **Este é o seu perfil** Você possui pelo menos \+**8 anos de experiência em Produção de TI / Suporte a Aplicações**, com pelo menos **3 anos em funções de gestão de programas ou projetos**. Você gosta de **impulsionar a excelência operacional e melhorar a estabilidade de TI** e está constantemente inovando. Você procura um ambiente onde suas ideias sejam valorizadas e onde **a tecnologia caminha lado a lado com a colaboração**. **Este é o seu percurso profissional.** Você tem a oportunidade de **liderar programas críticos de Estabilidade e Resiliência de TI**. Você gosta de **impulsionar a excelência operacional e melhorar a confiabilidade dos serviços** e está constantemente inovando. Você procura um ambiente onde o **seu impacto estratégico e as suas ideias sejam valorizados**, e onde a tecnologia caminha lado a lado com a colaboração. **Esta é a sua especialização:** * **Técnica:** Ferramentas Linux, metodologias DevOps, infraestrutura em nuvem, frameworks de automação, soluções de monitoramento \& observabilidade. * **Habilidades interpessoais:** Pensamento estratégico, tomada de decisão baseada em dados, comunicação executiva, gestão de partes interessadas, colaboração em equipe, gestão global de programas. Assim é como você trabalha em equipe: * Você se destaca em equipes multifuncionais e multiculturais. * Você orienta e capacita colegas a adotarem melhores práticas e hábitos de melhoria contínua. * Você se comunica eficazmente com partes interessadas de todos os níveis, incluindo alta administração. **Este é o nosso compromisso** No Grupo Consort, você é um especialista que apoiamos para que cada atribuição se torne um passo que realmente conta. * Integração atenta e humana * Um estilo de gestão verdadeiramente prático * Oportunidades contínuas de formação * Compromissos concretos: inclusão, igualdade, solidariedade * O programa Move Up x United Heroes para se movimentar e respirar * Um pacote abrangente de RH: seguro de saúde, cartão TR, CSE, plano de pensão * Uma cultura de feedback e projetos significativos **O processo de recrutamento:** * Uma chamada inicial com a nossa equipa de recrutamento * Uma entrevista de RH e uma entrevista técnica com um engenheiro de negócios * Um teste ou entrevista técnica com um dos nossos especialistas * Uma reunião final com o seu futuro gestor ou gestor de projeto * E, se houver boa sintonia, começamos juntos **Informações úteis** Localização: **Lisboa** Contrato: Contrato permanente Trabalho remoto: **Híbrido — duas vezes por semana no escritório do cliente** Categoria profissional: **TI / DevOps / Suporte a Aplicações / Operações de TI / Gestão de Programas** O que você fará aqui, não fará em nenhum outro lugar. Este momento é seu.