Operador de Relações com Membros

Descrição

Resumo: Esta função envolve atuar como ponto principal de comunicação para uma comunidade privada de clube de golfe, gerenciar atualizações internas da equipe e responder às mensagens dos membros, garantindo operações diárias fluidas e um serviço personalizado. Pontos principais: 1. Atuar como centro central de comunicação do clube 2. Oferecer um serviço acolhedor e personalizado aos membros 3. Manter uma abordagem calma e orientada para o serviço **Se você for um candidato interno, faça login no Workday e envie sua candidatura por meio do Jobs Hub.** Quem somos nós? O Costaterra Golf \& Ocean Club faz parte da DLC – Discovery Land Company (DLC). A DLC é conhecida por desenvolver comunidades residenciais de luxo e resorts. O Costaterra é uma comunidade residencial exclusiva para membros em Comporta – Portugal. Combina moradia de luxo com hospitalidade de alto nível, oferecendo experiências gastronômicas excepcionais, um campo de golfe de classe mundial, serviços de spa, atividades ao ar livre e experiências locais imersivas. Estamos procurando um **Operador de Relações com Membros** para integrar nossa equipe! Nesta função, você atuará como ponto principal de comunicação para nossa comunidade privada de clube de golfe — gerenciando atualizações via rádio das equipes internas e respondendo às mensagens e chamadas dos membros. Você ajudará a manter as operações diárias funcionando sem interrupções, ao mesmo tempo em que oferece um serviço acolhedor e personalizado. **O que você fará?** * Gerenciar comunicações recebidas das equipes internas via rádio e responder profissionalmente e prontamente às mensagens e chamadas dos membros e funcionários pelo WhatsApp. * Priorizar e coordenar solicitações com base na urgência, no impacto para os membros e nas necessidades operacionais. * Atuar como centro central de comunicação do clube, garantindo que as informações sejam transmitidas com rapidez e precisão. * Despachar apoio às equipes internas, elevar questões urgentes e seguir os procedimentos estabelecidos. * Registrar, acompanhar e dar seguimento a todas as comunicações para assegurar resolução dentro do prazo. * Manter uma abordagem calma e orientada para o serviço em situações movimentadas ou com restrições de tempo. * Proteger a privacidade dos membros e sempre respeitar a confidencialidade. **O que buscamos?** * Diploma do ensino médio ou equivalente; formação em hospitalidade ou atendimento ao cliente é um diferencial. * Experiência prévia em serviços aos membros, hospitalidade, despacho ou coordenação operacional é preferível. * Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de realizar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico. * Familiaridade com sistemas de rádio, WhatsApp e ferramentas computacionais básicas. * Forte organização, senso de julgamento, atenção aos detalhes e profissionalismo. * Calmo, proativo, orientado para o serviço e capaz de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe. ***O que oferecemos?*** Cultura de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, oportunidades de carreira globais, salários competitivos, programas de desenvolvimento, seguro médico, auxílio-refeição, restaurante para funcionários, eventos para funcionários e acomodação para funcionários, caso você não seja local. *Se você tem o perfil necessário e deseja construir uma carreira, este é o lugar certo para você* \#LI\-TP1