Coord-Housekeeping

Descrição

Resumo: Coordena as atividades de limpeza doméstica, garante a gestão dos quartos e o cumprimento dos padrões de qualidade, apoiando simultaneamente a direção e as equipes. Pontos principais: 1. Coordenar os esforços dos serviços para a manutenção dos quartos. 2. Garantir o cumprimento dos requisitos e padrões de qualidade. 3. Desenvolver relações profissionais positivas com os colegas. **Informações adicionais** **Número da vaga**26086071 **Categoria da vaga**Limpeza e Lavanderia **Localização**Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de posição** Não gerencial Elaborar relatórios sobre os quartos alugados, verificar o status dos quartos, identificar quartos inadequados, estabelecer prioridades para a limpeza dos quartos e atualizar o status dos quartos dos hóspedes que estão partindo. Apoiar a direção do departamento de limpeza doméstica na gestão das atividades diárias. Atuar como ponto de ligação para coordenar os esforços dos departamentos de limpeza doméstica, engenharia, recepção e lavanderia. Documentar e resolver problemas relacionados a quartos inadequados em conjunto com a recepção. Preparar e distribuir folhas de atribuição/planejamentos ao pessoal do departamento de limpeza doméstica. Registrar, controlar e atualizar a lista de quartos com o aviso «Não perturbe». Garantir que os quartos sujos e disponíveis sejam limpos dentro do prazo estipulado e atribuir prioridade aos quartos críticos e àqueles anteriormente listados com o aviso «Não perturbe». Executar tarefas administrativas relacionadas à limpeza doméstica. Monitorar e aplicar todas as políticas e procedimentos de segurança da cadeia; relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos de segurança, acidentes ou lesões; participar das formações exigidas e obter as certificações necessárias em matéria de segurança. Assegurar o uso de um uniforme de trabalho limpo e completo; manter uma aparência cuidada e profissional em todo momento no local de trabalho; respeitar a confidencialidade na divulgação de informações específicas da marca e/ou do hotel e proteger todos os bens da empresa. Receber e acolher todos os clientes conforme os padrões da cadeia; antecipar suas necessidades e respondê-las adequadamente, agradecendo-lhes calorosamente. Garantir o cumprimento dos requisitos e padrões de qualidade. Desenvolver relações profissionais positivas e construtivas com os colegas; unir-se e apoiar-se mutuamente para atingir objetivos comuns; ouvir e responder de forma adequada às questões levantadas por outros funcionários. Expressar-se de forma clara e profissional; preparar e corrigir documentos escritos com precisão e exaustividade. Inserir e localizar informações profissionais utilizando computadores. Estar habituado a trabalhar em pé, sentado e em movimento por longos períodos. Movimentar, levantar, carregar, puxar e posicionar cargas de até 4,5 quilogramas de forma independente. Executar todas as demais tarefas solicitadas pelos superiores e compatíveis com a função. QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS Nível de escolaridade: Diploma de ensino secundário ou equivalência ao nível secundário. Experiência profissional relacionada: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, acolher dignamente cada pessoa e oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criámos um ambiente onde as particularidades dos nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. A nossa maior força reside na diversificada mistura de culturas, competências e experiências dos nossos colaboradores. Zelamos pela prevenção de qualquer discriminação com base em critérios protegidos, nomeadamente deficiência, estatuto de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.* Em mais de 100 estabelecimentos premiados em todo o mundo, a equipe da marca Ritz\-Carlton cria experiências tão excecionais que permanecem gravadas na memória dos clientes muito tempo após a sua estadia. A marca atrai os melhores talentos do setor hoteleiro mundial, que perpetuam a tradição de criar recordações inesquecíveis. Temos a convicção de que cada pessoa pode ter sucesso, desde que lhe sejam dadas as ferramentas para ser criativa, atenciosa e empática. Todos os dias, definimos o padrão de um serviço luxuoso, exclusivo e incomparável em todo o mundo. É com grande orgulho que oferecemos à nossa clientela excelência em conforto e hospitalidade. O seu papel consistirá em garantir que os padrões de excelência da marca Ritz\-Carlton sejam cumpridos diariamente, de forma elegante e ponderada. Esses padrões constituem a base dos estabelecimentos Ritz\-Carlton e impulsionam-nos a superarmo-nos todos os dias. É graças a esses padrões e à nossa convicção de que a nossa cultura contribui para o nosso sucesso que a Ritz\-Carlton conquistou a reputação de marca líder global no setor hoteleiro de luxo. Como membro da nossa equipa, aprenderá e aplicará os nossos padrões de excelência, tais como a nossa promessa aos colaboradores, o nosso credo e os nossos valores de serviço. Em troca, oferecemos-lhe a oportunidade de sentir orgulho pelo seu trabalho e pelos seus colegas. Ao integrar a equipa Ritz\-Carlton, passa também a fazer parte do portfólio de estabelecimentos da Marriott International. **Escolha** uma empresa que lhe permita dar o melhor de si, **dar** sentido à sua vida profissional, **fazer parte** de uma incrível equipa internacional e **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.