Supervisor de Limpeza

Descrição

Resumo do Cargo: Inspeccionar quartos e áreas públicas para garantir os padrões de qualidade, preparar relatórios de disponibilidade, coordenar com outros departamentos e apoiar a gestão da equipe de limpeza. Pontos Principais: 1. Garantir os padrões de qualidade na limpeza dos quartos e áreas. 2. Coordenar esforços entre departamentos para otimizar as operações. 3. Apoiar o desenvolvimento e a motivação da equipe de limpeza. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26039927 **Categoria da Vaga**Limpeza & Lavanderia **Localização**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gerencial Inspeccionar os quartos dos hóspedes, áreas públicas, piscina, etc., após serem limpos pela camareira, a fim de garantir os padrões de qualidade. Responsabilizar-se pela elaboração dos relatórios de disponibilidade dos quartos, verificar seu estado, identificar discrepâncias na disponibilidade dos quartos, priorizar a limpeza dos quartos e atualizar o estado desses quartos relativos aos hóspedes que saem. Apoiar o Departamento de Limpeza na condução das atividades diárias. Atuar como elo de ligação na coordenação dos esforços entre o Departamento de Limpeza, Engenharia, Recepção e Lavanderia. Documentar e resolver, junto ao balcão de recepção, questões relacionadas às discrepâncias nos quartos. Preparar, distribuir e comunicar alterações nas folhas de atribuição ou nas lousas de trabalho. Comunicar todas as questões ao turno seguinte. Concluir a documentação exigida. Apoiar a gerência na contratação, treinamento, programação, avaliação, orientação, disciplina, motivação e capacitação dos funcionários. Cumprir todas as políticas e procedimentos de segurança da empresa; relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões; concluir o treinamento e obter as certificações em segurança. Certificar-se de que o uniforme e a aparência pessoal sejam impecáveis e profissionais. Manter a privacidade das informações pertencentes à empresa; proteger seus bens. Apoiar todos os colegas de trabalho e tratá-los com dignidade e respeito. Apoiar a equipe para alcançar metas comuns. Cumprir as expectativas e os padrões de garantia da qualidade. Deslocar-se à velocidade necessária para responder a situações de trabalho (por exemplo, correr, andar, caminhar rapidamente). Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Inspeccionar visualmente ferramentas, equipamentos ou máquinas (por exemplo, para identificar defeitos). Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores ou sistemas de ponto de venda. Agarrar, virar e manipular objetos de diversos tamanhos e pesos, o que exige habilidades motoras finas e boa coordenação entre mãos e olhos. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, girar a cintura, arrastar-se e inclinar-se. Deslocar-se por espaços estreitos, confinados ou elevados. Deslocar-se por superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias e escadas. Subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Utilizar continuamente destreza manual e habilidades motoras, empregando frequentemente ambas as mãos e funções motoras finas. Mover, levantar, transportar e posicionar objetos que pesem até 55 libras (24,75 kg) sem assistência e mais de 55 libras (24,75 kg) com assistência. Capacidade de empurrar e puxar um carrinho de manutenção carregado e outras máquinas relacionadas ao trabalho em superfícies inclinadas e irregulares. Permanecer em pé, sentado, ajoelhado ou andando por períodos prolongados ou com muita frequência durante todo o turno de trabalho. Ouvir e responder adequadamente aos problemas de outros funcionários. Falar com outras pessoas utilizando uma linguagem clara e profissional. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma de ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento Educacional Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relevante: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relevante. Experiência como supervisor: Pelo menos 1 ano de experiência como supervisor. Experiência como supervisor: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso às oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual se valoriza e celebra a diversidade de origens dos nossos colaboradores. Nossa grande força reside na fusão excepcional de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* Com mais de 100 hotéis premiados em todo o mundo, as damas e cavalheiros do The Ritz\-Carlton criam experiências tão excepcionais que o hóspede recorda por muito tempo, mesmo após ter partido. Queremos atrair os melhores profissionais do setor hoteleiro mundial para criar memórias duradouras, pois acreditamos que todos têm sucesso quando são capacitados para ser criativos, gentis e compassivos. Todos os dias, estabelecemos os padrões para um serviço de luxo excepcional e especial em todo o mundo e orgulhamo-nos de oferecer excelência no cuidado e no conforto dos hóspedes. Sua função será garantir que os “padrões de ouro” do The Ritz\-Carlton sejam cumpridos diariamente com gentileza e atenção. Os padrões de ouro constituem a base do The Ritz\-Carlton, orientando-nos para que cada dia seja melhor que o anterior. Graças a essa base e à crença de que nossa cultura leva ao sucesso, o The Ritz\-Carlton conquistou a reputação de marca líder mundial no segmento hoteleiro de luxo. Como parte da equipe, você aprenderá e colocará em prática os padrões de ouro, como a promessa ao funcionário, o credo e os valores de serviço. Além disso, garantimos-lhe que terá a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e da sua equipe. Ao juntar-se ao The Ritz\-Carlton, você integra uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode realizar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe mundial e **tornar-se-á** sua melhor versão.