IT Services Manager

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um IT Service Manager para supervisionar a entrega de serviços de TI e gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos. Principais Destaques: 1. Gerir e otimizar a entrega de serviços de TI 2. Liderar e desenvolver equipas de TI 3. Implementar planos estratégicos para serviços de TI Junta\-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto. **IT Service Manager** **O que estamos à procura** Procuramos um profissional cuja missão será a supervisão da entrega dos serviços de IT, bem como a gestão de recursos humanos, financeiros e tecnológicos de forma a garantir o fornecimento destes serviços de forma eficaz e eficiente. **O que vais fazer no dia a dia** * Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos e necessidades da organização; * Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e mantidos. Isso pode incluir a gestão de incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço; * Coordenar com fornecedores externos para garantir que os serviços fornecidos estejam em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pela organização; * Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e sistemas de entrega de serviços de TI e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços; * Avaliar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação e garantir a conformidade com os padrões de segurança e regulamentações aplicáveis; * Lidar com incidentes críticos e resolver problemas de forma rápida e eficaz, minimizando o impacto nos negócios; * Liderar e desenvolver equipas de TI, fornecendo orientação e suporte necessários para garantir um alto desempenho e satisfação dos colaboradores. **As tuas principais competências** * Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos; * Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa; * Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas. **As tuas principais qualificações** * Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento; * 3\+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso; * Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz; * Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz. **O que oferecemos** * Benefícios à tua medida Com o nosso sistema de benefícios flexíveis, podes personalizar parte da tua compensação de acordo com aquilo que valorizas mais: saúde, tecnologia, mobilidade, formação, reforma, família ou compensação financeira. * Fazer parte do crescimento Ao fim de 6 meses, podes tornar\-te acionista do Grupo VINCI através do programa CASTOR e participar diretamente nos resultados que ajudas a construir todos os dias. * Preocupamo\-nos com o teu bem\-estar Oferecemos Seguro de Saúde e Seguro de Vida a todos os nossos colaboradores. Trabalhamos num modelo de trabalho híbrido, com flexibilidade para organizares o teu dia de acordo com as tuas necessidades, e poderás usufruir de um programa de apoio ao colaborador, caso necessites de aconselhamento psicológico, jurídico, financeiro ou social. * Poderás continuar a crescer e a evoluir profissionalmente Com o nosso programa de mobilidade interna, terás a oportunidade de explorar novos desafios no Grupo VINCI. Podes evoluir entre equipas, projetos e áreas diferentes, desenvolvendo novas competências e construindo um percurso de carreira que cresce contigo. A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people\-to\-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade. **Junta\-te à Axians** Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e\-mail \[madalena.cardoso@axians.com]