Especialista em Implantação de CRM

Descrição

Resumo: Esta função envolve a criação e gestão de campanhas por e-mail, notificações push e SMS, o design de jornadas do cliente e o monitoramento do desempenho das campanhas para as marcas da Nestlé. Pontos de destaque: 1. Trabalhar com as marcas da Nestlé em campanhas de marketing digital 2. Interagir com partes interessadas internas e externas internacionais 3. Oportunidade de progressão na carreira e possibilidades internacionais **Visão geral da posição** Localização: Lisboa ou Braga Empresa: Nestlé Business Solutions (NBS) Tempo integral/Trabalho híbrido: 2 dias por semana no escritório (alinhado com nossa política atual) **Sobre nós** A Nestlé Business Solutions (NBS) está no centro do Grupo Nestlé. Oferecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiro, Recursos Humanos, Digital e Mídias Sociais, CRM e Engajamento do Consumidor, permitindo que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversa de profissionais. Somos apaixonados por inovação digital e impulsionamos processos de melhoria contínua com colegas de todo o mundo. Estamos à procura de talentos que tenham grande desejo de aprender, espírito de equipe, conhecimento avançado em tecnologias digitais, mentalidade empreendedora e capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. Se isto descreve você e você busca integrar uma empresa onde realmente possa agregar valor, é hora de considerar ingressar na NBS! Na Nestlé Business Solutions (NBS), a diversidade e a inclusão são valores centrais. Caso você tenha necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição. **Um dia na vida de...** * Trabalhar com as marcas da Nestlé para criar campanhas por e-mail, notificações push e SMS com base em uma estratégia previamente definida; * Criação de HTML com base em modelos, incluindo revisão e realização de alterações/correções sempre que necessário; * Implementação de segmentação de base de dados na ferramenta de marketing por e-mail; * Design de jornadas do cliente conforme as diretrizes fornecidas pelas marcas; * Criação de testes A/B para melhorar o engajamento e, consequentemente, a taxa de entrega; * Monitoramento das campanhas e elaboração de relatórios com indicadores-chave de desempenho (KPIs); * Garantia da entrega das campanhas utilizando as melhores práticas de marketing por e-mail e analisando os KPIs; * Construção de relacionamentos eficazes com partes interessadas internas e externas internacionais. **O que fará de você um profissional de sucesso** * Graduação ou mestrado em Marketing, Marketing Digital, Design de Comunicação, Design e Multimídia, Gestão da Informação ou áreas afins; * Experiência com alguma ferramenta de marketing por e-mail (ex.: MailChimp, RDStation, E-Goi, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, etc.); * Conhecimento em HTML ou CSS; * Domínio do inglês (falado e escrito); * Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e métodos de trabalho; * Boas habilidades analíticas; * Conhecimento em Automação de Marketing/Criação de jornadas do cliente (é um diferencial); * Paixão pelo campo do Marketing Digital **O que oferecemos** Aqui na NBS valorizamos nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossos colaboradores alcançando seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Ao se juntar a nós, você terá: * Desenvolvimento de especialização no negócio de Soluções Compartilhadas da Nestlé * Imersão em uma equipe culturalmente diversa * Exposição local e internacional * Ambiente de trabalho flexível * Atividades de engajamento e bem-estar * Salário competitivo e bônus anual de acordo com seu desempenho * Cartão de vale-refeição * Benefícios Flexíveis — na NBS você escolhe quais benefícios são mais adequados para você * Integração ao Nestlé Club e descontos em diversos parceiros * Café gratuito (e bom café) no escritório * Loja com descontos especiais para funcionários * Equipamentos corporativos de acordo com as necessidades profissionais * Apoio médico disponível no escritório * Cursos de e-learning e programas de treinamento para ajudá-lo a atingir seus objetivos * Progressão na carreira e possibilidades de carreira internacional