JD Técnico de Remote [Lisboa]

Descrição

Resumo da Vaga: Procura-se Técnico Remote Services para colaboração em Sistemas de Segurança Eletrónica, focado em configuração, diagnóstico e suporte técnico remoto. Principais Destaques: 1. Configuração e diagnóstico remoto de sistemas de segurança eletrónica 2. Apoio técnico a equipas no terreno e implementação de upgrades 3. Trabalho com tecnologias de videovigilância, alarmes e controlo de acessos A Securitas, líder mundial no setor da Segurança Privada, com forte aposta em soluções integradas de segurança tecnológica e proteção física, procura um Técnico Remote Services para colaborar com a equipa de Sistemas de Segurança Eletrónica. Principais Responsabilidades: * + Configuração inicial remota de sistemas (CCTV, alarmes, painéis, DVRs/NVRs, etc.); * + Triagem e diagnóstico de avarias, com tentativa de resolução remota; * + Apoio técnico a equipas no terreno (instaladores e manutenção); * + Implementação de alterações ou upgrades remotos nos sistemas dos clientes; * + Garantir o registo e a documentação de todas as intervenções realizadas. Competências Técnicas: * + Sistemas de videovigilância (IP e analógica); * + Alarmes de intrusão e sensores; * + Controlo de acessos; * + Noções de deteção de incêndio (preferencial); * + Experiência com software de configuração de fabricantes; * + Conhecimentos de redes IP, encaminhamento, portas, VPNs, NAT, etc; * + Capacidade de trabalhar com ferramentas de acesso remoto; * + Capacidade para interpretar esquemas técnicos e manuais de produto. Requisitos: * + Formação técnica em Eletrónica, Eletrotécnica, Informática, Redes ou similar; * + Experiência anterior em funções técnicas ligadas a segurança eletrónica ou suporte remoto; * + Bons conhecimentos de informática (Windows, rede local, diagnóstico de software); * + Capacidade de escrita para documentação técnica e relatórios de intervenção; * + Capacidade de análise crítica e resolução de problemas à distância. Perfil Comportamental: * + Autonomia e responsabilidade na execução de tarefas; * + Boa capacidade de comunicação, tanto com técnicos como com clientes; * + Organização e atenção ao detalhe; * + Proatividade na identificação de problemas recorrentes e proposta de melhorias; * + Capacidade de trabalho em equipa e colaboração com outros departamentos (Operações, IT, Engenharia). Conhecimentos Valorizados: * + Certificações de fabricantes; * + Experiência com sistemas de monitorização de alarmes e integrações; * + Conhecimentos de cibersegurança aplicados a sistemas de segurança física; * + Experiência com plataformas cloud de videovigilância ou segurança. Se reúne os requisitos acima referidos e pretende integrar numa empresa de referência no setor da segurança privada, submeta a sua candidatura e junte\-se a nós. Alvarás 22 A, 22 B e 22 C