Recepcionista de Spa

Descrição

Resumo: Esta função envolve receber os hóspedes, gerenciar agendamentos e consultas de spa, bem como prestar um serviço excepcional com recomendações personalizadas para tratamentos e produtos. Pontos de destaque: 1. Fornecer recomendações personalizadas para tratamentos e produtos de spa 2. Garantir que os hóspedes experimentem paz e relaxamento absolutos 3. Trabalhar em um ambiente de spa e fitness de luxo ID da vaga: REQ10374583 Four Seasons Lisboa Localização: Lisboa, Lisboa, Portugal widget: Período integral **Sobre a Four Seasons:** A Four Seasons é impulsionada por nossas pessoas. Somos um coletivo de indivíduos que desejam tornar-se melhores, superar novos desafios e tratar uns aos outros da maneira como gostaríamos de ser tratados. Nossos colaboradores ao redor do mundo criam experiências extraordinárias para nossos hóspedes, residentes e parceiros por meio de um compromisso com o luxo e autêntica dedicação. Sabemos que a melhor forma de capacitar nossos colaboradores a oferecer essas experiências excepcionais aos hóspedes é proporcionando-lhes uma experiência profissional de classe mundial e uma cultura organizacional inspiradora. Na Four Seasons, acreditamos em reconhecer um rosto familiar, dar as boas-vindas a um novo e tratar todas as pessoas que encontramos da maneira como gostaríamos de ser tratados. Se você trabalha conosco, hospeda-se conosco, reside conosco ou nos descobre, acreditamos que nossa finalidade é criar impressões que permanecerão com você para toda a vida. Isso decorre de nossa convicção de que a vida é mais rica quando verdadeiramente nos conectamos às pessoas e ao mundo ao nosso redor. **Sobre a localização:** O endereço mais icônico de Lisboa. Localizado no coração da cidade, nosso histórico hotel exibe abertamente o coração cultural e a alma de Portugal. Em seu interior, sensibilidades art déco se misturam a um estilo Louis XVI atualizado, enquanto uma coleção de importantes obras de arte contemporânea locais enche nossos corredores. Do lado de fora, vistas das colinas ondulantes da cidade e fachadas vibrantes revestidas com azulejos se estendem diante de você. Após passar o dia explorando as atrações da cidade — muitas delas a poucos passos do hotel — convidamo-lo para uma experiência gastronômica sazonal e com estrela Michelin no restaurante CURA.**O que você fará:** * Responsável por receber todos os hóspedes; * Atender ligações telefônicas e auxiliar os hóspedes com perguntas sobre tratamentos e produtos de spa; * Agendar todos os compromissos, registrar os hóspedes no sistema computacional e cobrar pelos serviços prestados; * Você agendará compromissos e encaminhará informações relevantes, garantindo que todos os hóspedes experimentem paz e relaxamento absolutos; * Você descreverá nosso Menu de Tratamentos de Spa e fará recomendações aos nossos hóspedes quanto a tratamentos e produtos para cuidados domiciliares, respondendo a uma ampla variedade de solicitações dos hóspedes, acrescentando suas recomendações pessoais e assegurando que recebam os mais altos níveis de excelência no atendimento **O que você traz:** * Experiência como recepcionista de spa em ambiente de luxo, spa e fitness é valorizada; * Excelentes habilidades de comunicação e organização; * Experiência prévia no atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar eficazmente sob pressão; * Atenção aos detalhes e habilidades de resolução de problemas; * Capacidade de executar múltiplas tarefas simultaneamente e priorizar a carga de trabalho diária; * O candidato deve possuir autorização válida para trabalhar em um país europeu; * Proficiência na leitura, escrita e fala tanto em português quanto em inglês. **O que oferecemos:** * Salário competitivo, remuneração e pacote abrangente de benefícios * Excelentes oportunidades de treinamento e desenvolvimento * Desconto para estadias em qualquer Four Seasons do mundo * Limpeza a seco gratuita para uniformes dos colaboradores * Refeições gratuitas para colaboradores