Descrição da Empresa **Victoria Golf Resort & Spa Gerido pela Accor** A propriedade será gerida pela Accor sob rótulo branco enquanto passa por um plano abrangente de melhoria do imóvel. Após a conclusão, o Victoria Golf Resort & Spa será totalmente reclassificado como uma propriedade Fairmont, cujas excepcionais instalações de golfe e belos arredores naturais complementam perfeitamente o portfólio mais amplo de hotéis e resorts Fairmont. A Accor garantirá uma transição e integração perfeitas dos elementos característicos da marca Fairmont, complementados por toques que celebram a cultura local da propriedade – posicionando o hotel no centro da comunidade local e do destino. Descrição do Cargo **Gerente de Vendas MICE M/F/X** Seja a voz e o embaixador do Victoria Golf Resort & Spa Como Gerente de Vendas MICE, você faz muito mais do que promover e vender um hotel — você incorpora o espírito do Victoria Golf & Spa e seu serviço renomado: acolhedor, elegante e atencioso. Suas excepcionais habilidades organizacionais, criatividade e forte rede de contatos permitirão que você crie propostas personalizadas e estabeleça relacionamentos duradouros. Ao conectar as pessoas certas à experiência certa, você contribuirá para criar estadias inesquecíveis e eventos impactantes para nossos hóspedes. Se você é movido por resultados, apaixonado por hospitalidade e inspirado pela arte de fidelizar clientes, junte-se a nós — e ajude a moldar o futuro das vendas de luxo em um destino icônico. **Resumo das Responsabilidades:** Reportando-se ao Diretor de Vendas – as principais responsabilidades incluem, mas não se limitam a: * Oferecer consistentemente um serviço profissional, amigável e envolvente * Garantir que o serviço seja prestado de forma rápida e cortês tanto para hóspedes internos quanto externos * Realizar avaliações de desempenho após o período de experiência e anualmente * Garantir conformidade com os requisitos do PMP (Processo de Gestão de Desempenho) * Gerar receita através de atividades de vendas internas e externas e eventos especiais * Desenvolver novas ideias para aprimorar a oferta do departamento utilizando ferramentas criativas de marketing e comunicação * Identificar e conquistar novos clientes no segmento MICE * Participar de feiras comerciais, roadshows e eventos do setor para promover a marca e gerar leads * Criar eventos inovadores, como noites temáticas, jantares especiais, desfiles de moda, eventos beneficentes ou musicais * Manter-se informado sobre os principais eventos que acontecem na região * Supervisionar propostas, cobrança e execução de eventos * Participar dos eventos e garantir operação suave e satisfação dos hóspedes * Manter relacionamentos positivos com hóspedes, fornecedores, parceiros, operadores turísticos, jornalistas e redes globais de vendas * Garantir que todos os materiais promocionais e comerciais estejam atualizados * Executar todas as tarefas administrativas relacionadas ao departamento * Desenvolver planos de ação com base no feedback de desempenho e garantir o acompanhamento adequado * Treinar membros da equipe de acordo com a metodologia Treine o Treinador (TTT) * Dar o exemplo e aplicar os padrões emocionais e técnicos da LQA * Manter seu perfil atualizado no INES * Executar quaisquer outras funções atribuídas Qualificações **Qualificações:** * Experiência mínima de 5 anos em posição semelhante de vendas, incluindo pelo menos 2 anos em cargo de supervisão * Fluente em português e inglês (falado e escrito) * Formação em Hotelaria, Negócios ou área afim é um diferencial * Conhecimento sólido do panorama turístico regional * Forte espírito de equipe e habilidades de colaboração * Domínio do MS Office; conhecimento do Opera Cloud é um diferencial * Excelentes habilidades de comunicação e negociação * Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas * Altamente responsável, confiável e orientado a detalhes * Capacidade de trabalhar eficientemente sob pressão em ambiente dinâmico Informações Adicionais Nossos Valores **Respeito:** Valorizamos as necessidades, ideias e individualidade dos outros. Tratamos todas as pessoas com justiça e dignidade. **Pertencimento:** Celebramos nossas diferenças. Apoiamos uns aos outros e sempre permanecemos unidos. **Integridade:** Construímos confiança por meio do respeito mútuo e autenticidade. **Capacitação:** Temos o poder de tomar iniciativa e antecipar momentos que criam experiências inesquecíveis. **Excelência:** Criamos conexões genuínas e valorizamos cada oportunidade de fazer com que as pessoas ao nosso redor se sintam especiais. Diversidade e Inclusão Comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde talentos diversos prosperem, damos boas-vindas a candidatos de todas as origens para se juntarem à nossa equipe. Benefícios para Colaboradores Junte-se à nossa equipe e aproveite uma variedade de benefícios exclusivos para colegas, incluindo upgrades gratuitos, estadias prolongadas, estadias com desconto em propriedades da Accor, Fairmont e Raffles, descontos especiais em serviços de gastronomia e bem-estar, e luxos adicionais para aprimorar sua experiência. Acreditamos em cuidar da nossa equipe, garantindo que seu trabalho árduo seja recompensado com benefícios excepcionais.