RECEPCIONISTA

Descrição

Resumo: Procuramos uma recepcionista apaixonada, dedicada a proporcionar experiências excepcionais e impecáveis aos hóspedes por meio de diversas funções que vão além do check-in/check-out convencional. Pontos principais: 1. Foco em antecipar e satisfazer as necessidades não expressas dos hóspedes 2. Oportunidade de maximizar a satisfação dos hóspedes em todos os estabelecimentos 3. Experiência profissional em hotel de 5 estrelas é preferível **TEMPORADA 2026** Procuramos uma recepcionista apaixonada cuja atitude não se limite apenas a agradar os hóspedes, mas que também antecipe e satisfaça suas necessidades não expressas. A função na recepção vai além das tarefas convencionais de check-in/check-out; abrange uma ampla gama de deveres e responsabilidades no cerne da nossa unidade, dedicados a proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência impecável e extraordinária. É obrigatório dominar fluentemente pelo menos duas das seguintes três línguas: português, alemão e inglês, bem como ter conhecimentos básicos na terceira; o domínio do espanhol constitui um diferencial. O nosso candidato ideal deve possuir: • Capacidade de maximizar todas as oportunidades para aumentar a satisfação dos hóspedes em todos os estabelecimentos. • Excelentes habilidades de comunicação e confiança nos procedimentos gerais do hotel relativos à recepção. • Excelentes capacidades organizacionais, bem como bons conhecimentos informáticos nos programas Microsoft Office. Conhecimentos em softwares de recepção são recomendados. • Capacidade de priorização e de trabalhar com múltiplos prazos concorrentes. • Grande capacidade de trabalho em equipa diversificada e adaptabilidade a diferentes formas de trabalho. • Experiência profissional mínima de 6 meses em cargo relacionado com a hotelaria, preferencialmente num hotel de 5 estrelas.