Descrição
Resumo da posição:
Responsável pelo sucesso geral das operações diárias da cozinha, demonstrando competências culinárias através da execução pessoal de tarefas, ao mesmo tempo que lidera os colaboradores e gere todas as funções relacionadas com a restauração.
Pontos fortes da posição:
1. Liderar e gerir todas as funções relacionadas com a restauração
2. Demonstrar competências culinárias através da execução pessoal de tarefas
3. Esforçar-se continuamente para melhorar a satisfação dos hóspedes e dos colaboradores
**Informações Adicionais**
**Número da Vaga**26092601
**Categoria da Vaga**Alimentação e Bebidas \& Culinária
**Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385
**Horário**Integral
**Esta posição é remota?**N
**Tipo de posição**Gestão
**Resumo da posição**
Responsável pelo sucesso geral das operações diárias da cozinha. Demonstrar competências culinárias através da execução pessoal de tarefas, ao mesmo tempo que lidera os colaboradores e gere todas as funções relacionadas com a restauração. Esforçar-se continuamente para melhorar a satisfação dos hóspedes e dos colaboradores, mantendo simultaneamente o orçamento operacional. Supervisionar todas as áreas da cozinha para garantir a entrega contínua de produtos de alta qualidade. Responsável pela orientação e desenvolvimento dos colaboradores, incluindo os subordinados diretos. Deve garantir o cumprimento dos padrões de higiene e segurança alimentar.
**Perfil do candidato**
**Requisitos de educação e experiência**
* Diploma do ensino secundário ou equivalente (GED); 4 anos de experiência profissional em cozinha, restauração ou áreas afins.
Ou
* Grau de dois anos em Culinária, Gestão Hoteleira e de Restauração ou áreas afins, obtido numa universidade reconhecida; 2 anos de experiência profissional em cozinha, restauração ou áreas afins.
**Atividades principais**
**Garantir o cumprimento dos padrões e responsabilidades culinárias**
* Preparar e cozinhar regularmente, ou preparar e cozinhar para hóspedes ou ocasiões especiais, diversos tipos de alimentos.
* Desenvolver, projetar ou criar novas aplicações, ideias, relações, sistemas ou produtos, incluindo contribuições artísticas.
* Aprovar produtos, apresentações e sabores de alta qualidade.
* Garantir o cumprimento dos padrões de manipulação e higiene alimentar.
* Garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis.
* Seguir os métodos adequados de manipulação e temperaturas para todos os alimentos.
* Conhecer e implementar os padrões de segurança da marca.
* Supervisionar as operações por turnos na cozinha e garantir o cumprimento de todas as políticas, padrões e procedimentos de restauração.
* Manter os padrões de aquisição, receção e armazenamento de alimentos.
* Operar e manter todos os equipamentos do departamento e comunicar avarias.
* Apoiar os procedimentos de porcionamento e controlo de desperdícios na restauração.
* Verificar a qualidade dos alimentos crus e cozinhados, garantindo o cumprimento dos padrões.
* Auxiliar na determinação da forma de apresentação dos pratos e efetuar apresentações gastronómicas decorativas.
**Liderar a equipa**
* Supervisionar e coordenar as atividades dos cozinheiros e colaboradores envolvidos na preparação dos alimentos.
* Utilizar competências interpessoais e de comunicação para orientar, influenciar e motivar os outros; defender decisões financeiras/empresariais sólidas; demonstrar honestidade/integridade; dar o exemplo.
* Supervisionar e gerir os colaboradores. Gerir todas as operações diárias. Conhecer bem as funções dos colaboradores, de modo a poder desempenhá-las em caso de ausência destes.
* Incentivar e promover a confiança mútua, o respeito e a cooperação entre os membros da equipa.
* Dar o exemplo, demonstrando comportamentos adequados.
* Garantir e manter os níveis de produtividade dos colaboradores.
* Estabelecer e manter uma relação colaborativa e aberta com os colaboradores, garantindo também que estes o façam entre si.
* Estimar semanalmente as necessidades diárias de preparação dos alimentos e comunicar diariamente essas necessidades à equipa da cozinha.
* Liderar o turno, preparando pessoalmente os alimentos e executando os pedidos conforme as especificações exigidas.
**Manter os objetivos culinários**
* Alcançar e ultrapassar os objetivos, incluindo objetivos de desempenho, orçamentais e de equipa.
* Definir objetivos e planos específicos para priorizar, organizar e concluir o trabalho.
* Dominar, conforme necessário, orçamentos, relatórios operacionais e relatórios de progresso salarial, para auxiliar na gestão financeira do departamento.
* Programar os colaboradores conforme as necessidades operacionais e acompanhar o seu horário e assiduidade.
* Compreender o impacto das operações do departamento nos objetivos e propósitos financeiros globais do hotel e procurar alcançar ou ultrapassar os objetivos orçamentais.
* Encomendar uniformes para os colaboradores conforme o orçamento e garantir a sua contagem e manutenção adequadas em inventário.
* Rever a estrutura de pessoal, garantindo que os objetivos de serviço aos hóspedes, operacionais e financeiros sejam atingidos.
**Garantir um serviço de excelência ao cliente**
* Prestar um serviço que ultrapasse as expectativas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
* Gerir as operações diárias, garantindo a qualidade e os padrões, e satisfazendo diariamente as expectativas dos clientes.
* Melhorar a qualidade do serviço através da comunicação e da assistência para compreensão das necessidades dos clientes, fornecendo orientação, feedback e tutoria pessoal sempre que necessário.
* Dar o exemplo positivo em termos de relações com os clientes.
* Resolver os problemas e reclamações dos clientes.
* Esforçar-se para melhorar o desempenho no serviço.
* Ajudar os colaboradores a participarem em formações contínuas para conhecerem as expectativas dos clientes.
**Gerir e realizar atividades de recursos humanos**
* Identificar as necessidades de desenvolvimento dos outros e orientá-los, mentorá-los ou ajudá-los de outra forma a melhorar os seus conhecimentos ou competências.
* Identificar as necessidades de formação dos outros, desenvolver programas ou cursos formais de formação ou educação e ministrar ou orientar os mesmos.
* Assistir, conforme necessário, nas entrevistas e contratações de membros da equipa com as competências adequadas.
* Participar no processo de avaliação de desempenho dos colaboradores e fornecer feedback, conforme necessário.
* Solicitar feedback dos colaboradores, adotar uma política de "porta aberta" e rever os resultados de satisfação dos colaboradores para identificar e resolver os seus problemas ou preocupações.
* Participar na formação dos colaboradores de restauração e de cozinha sobre os pratos, incluindo ingredientes, métodos de preparação e sabores únicos.
**Outras responsabilidades**
* Fornecer informações ao supervisor, colegas e subordinados por telefone, por escrito, por e-mail ou pessoalmente.
* Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
* Auxiliar o Chefe Executivo de Cozinha em todas as questões operacionais da cozinha.
* Participar em todas as reuniões relevantes.
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