Supervisor de Lavanderia

Descrição

Resumo: Esta função envolve a inspeção de quartos, a gestão das atividades de arrumação, a coordenação com outros departamentos e o apoio à gestão no acompanhamento da equipe, assegurando padrões de qualidade e a satisfação dos hóspedes. Pontos principais: 1. Garantir os padrões de qualidade nos quartos de hóspedes e nas áreas públicas. 2. Coordenar esforços entre os departamentos de Arrumação, Engenharia e Recepção. 3. Oportunidade de auxiliar na capacitação, programação e motivação da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26092603 **Categoria da vaga**Arrumação \& Lavanderia **Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo** Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Inspeccionar quartos de hóspedes, áreas públicas, piscina, etc., após sua limpeza pela equipe de arrumação, para garantir os padrões de qualidade. Gerar relatórios de quartos ocupados, verificar o status dos quartos, identificar quartos com discrepâncias, priorizar a limpeza dos quartos e atualizar o status dos quartos de hóspedes que estão partindo. Auxiliar a gestão da área de arrumação na condução das atividades diárias. Atuar como elo de ligação para coordenar os esforços entre os departamentos de Arrumação, Engenharia, Recepção e Lavanderia. Documentar e resolver questões relacionadas a quartos com discrepâncias junto à recepção. Preparar, distribuir e comunicar alterações nas atribuições de quartos. Comunicar questões à equipe do próximo turno. Concluir toda a documentação exigida. Auxiliar a gestão na contratação, capacitação, programação, avaliação, orientação, disciplina, motivação e treinamento dos colaboradores. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e proteção; relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões; concluir os treinamentos e certificações de segurança. Assegurar que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade de informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Receber e saudar todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; prestar assistência a pessoas com deficiência; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e profissionalismo. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais colaboradores. Garantir a adesão às expectativas e padrões de qualidade. Movimentar, erguer, carregar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 kg sem assistência e superior a 25 kg com assistência. Capacidade de empurrar e puxar um carrinho de arrumação carregado e outras máquinas relacionadas ao trabalho em superfícies inclinadas e irregulares. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Permanecer em pé, sentado, ajoelhado ou caminhando por um longo período durante todo o turno de trabalho. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores e/ou sistemas de ponto de venda. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** Formação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: No mínimo 1 ano de experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossa equipe. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* A missão da W Hotels é despertar a curiosidade e ampliar horizontes. Somos um lugar para vivenciar a vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Somos constantemente inspirados por novos rostos e novas experiências. Um espírito atento e aberto a tudo está no cerne de nossa cultura e é o que nos tornou renomados por reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. "Qualquer coisa / Sempre que" é nossa filosofia cultural e de atendimento, que dá vida às paixões de nossos hóspedes. Se você é original, inovador e sempre voltado para o futuro do que é possível, seja bem-vindo à W Hotels. Ao ingressar na W Hotels, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa desempenhar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada com propósito, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.