Supervisor de Limpeza de Hotel

Descrição

Resumo: Este cargo não gerencial consiste em controlar a qualidade dos quartos, das áreas públicas e da piscina, gerenciar tarefas administrativas e apoiar a gerência do departamento de limpeza e arrumação. Pontos principais: 1. Controle de qualidade e cumprimento dos padrões de limpeza e arrumação 2. Coordenação entre departamentos e resolução de problemas 3. Apoio à gerência na gestão da equipe **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26092604 **Categoria da Vaga**Limpeza e Lavanderia **Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial Inspeccionar os quartos, as áreas públicas, a piscina, etc., após a passagem do pessoal de limpeza e arrumação, a fim de garantir o cumprimento dos padrões de qualidade. Elaborar relatórios sobre os quartos ocupados, verificar o status dos quartos, identificar quartos inadequados, estabelecer prioridades para a limpeza dos quartos e atualizar o status dos quartos dos hóspedes que estão partindo. Apoiar a gerência do departamento de limpeza e arrumação na gestão das atividades diárias. Atuar como ponto de ligação para coordenar os esforços dos departamentos de limpeza e arrumação, engenharia, recepção e lavanderia. Documentar e resolver problemas relacionados a quartos inadequados em conjunto com a recepção. Preparar, distribuir e comunicar alterações nas folhas de alocação/planejamentos. Relatar problemas não resolvidos à equipe subsequente. Executar as tarefas administrativas necessárias. Auxiliar a gerência na contratação, treinamento, planejamento, avaliação, orientação, relembrança das regras disciplinares, motivação e acompanhamento dos funcionários. Seguir e aplicar todas as políticas e procedimentos de segurança da cadeia; relatar problemas de manutenção, riscos de acidentes, acidentes ou lesões; participar das formações e obter as certificações exigidas em matéria de segurança. Certificar-se de que o uniforme e a aparência sejam limpos e profissionais. Respeitar a confidencialidade de informações exclusivas; proteger os bens da empresa. Apoiar todos os colegas e tratá-los com dignidade e respeito. Apoiar a equipe na consecução dos objetivos comuns. Cumprir as expectativas e normas de garantia de qualidade. Deslocar-se à velocidade exigida para responder às situações de trabalho (ex.: correr, andar, fazer jogging). Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: caracteres pequenos). Inspecionar visualmente ferramentas, equipamentos e máquinas (ex.: para identificar defeitos). Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores e sistemas de ponto de venda. Digitar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo excelente destreza motora e coordenação olho-mão. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, girar o corpo, puxar e abaixar-se. Deslocar-se em espaços estreitos, confinados ou elevados. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias. Subir e descer escadas e rampas de serviço. Utilização contínua da destreza manual e da motricidade global, com utilização frequente da destreza bimanual e excelente motricidade. Mover, levantar, transportar e posicionar objetos com peso até 55 libras (25 kg) sem assistência, e acima de 55 libras (25 kg) com assistência. Ser capaz de empurrar e puxar um carrinho de limpeza carregado e outros equipamentos de trabalho em superfícies inclinadas e irregulares. Permanecer em pé, ajoelhado, sentado ou caminhando por um período prolongado ou com alta frequência durante um turno completo. Ouvir e reagir de forma adequada às preocupações dos clientes e dos demais funcionários. Utilizar uma linguagem clara e cortês em todas as comunicações. Executar todas as demais tarefas solicitadas pelos responsáveis e compatíveis com este cargo. QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS Nível de escolaridade: Diploma de ensino secundário ou equivalente ao nível secundário. Experiência profissional relacionada: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Pelo menos 1 ano de experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, a acolher com dignidade cada pessoa e a oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criámos um ambiente no qual as particularidades dos nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. A nossa maior força reside na diversa mistura de culturas, competências e experiências dos nossos colaboradores. Asseguramos a prevenção de qualquer discriminação com base em critérios protegidos, nomeadamente deficiência, estatuto de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.* Nos hotéis W Hotels, a nossa missão é despertar a curiosidade e ampliar os horizontes. Os nossos estabelecimentos proporcionam verdadeiras experiências de vida. Queremos abrir portas e mentes, e novos rostos e novas experiências inspiram-nos imenso. Temos um forte compromisso em ouvir e responder a todas as necessidades, o que nos permite reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever (tudo o que quiser, quando quiser) representa a nossa cultura e filosofia de atendimento, graças às quais as paixões dos nossos clientes ganham vida. Se for uma pessoa original, criativa e voltada para o futuro, damos-lhe as boas-vindas aos W Hotels. Ao integrar a equipa W Hotels, também se junta ao portfólio de estabelecimentos da Marriott International. **Escolha** uma empresa que lhe dê a oportunidade de dar o seu melhor, de **dar sentido** à sua vida profissional, de **fazer parte** de uma incrível equipa internacional e de **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.