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Resumo: Procuramos um Diretor de Programas de TIC para liderar projetos no domínio BOS (CSS — Serviços de Software em Nuvem), assegurando a satisfação do cliente e impulsionando o sucesso dos projetos por meio de forte liderança e gestão minuciosa. Pontos principais: 1. Liderar programas de transformação em larga escala nos domínios de TIC e BOS 2. Construir fortes relações com clientes de nível C como agente da Ericsson 3. Impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso dos programas com forte liderança **Sobre esta oportunidade** Estamos à procura de um Diretor de Programas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que liderará diversos projetos no domínio BOS (CSS — Serviços de Software em Nuvem) (BSS/OSS), conduzindo-os ao seu objetivo em termos de escopo, cronograma, custos e qualidade, conforme acordado com o patrocinador do projeto. Assegurará que o contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para ter sucesso, registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, garantirá os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades necessárias. Consoante a categoria e complexidade do projeto, participará ativamente no grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas. **O que fará** * Construir uma forte relação com o cliente ao nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerir as relações operacionais com o cliente, organizando reuniões e assegurando um elevado nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecendo a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecendo o escopo e garantindo os recursos essenciais ao nível de custo adequado, supervisionando ainda todas as atividades. * Gerir conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerir com minúcia o escopo do programa e os pedidos de alteração, assegurando que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas mediante a devida governança e totalmente documentadas com provas de suporte, mantendo assim a transparência e a prontidão para auditorias. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planeamento de tempo e recursos. * Apoiar a estruturação e o crescimento organizacional; ser um contribuinte principal para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, o ajuste fino da metodologia de entrega, bem como a recolha das melhores práticas provenientes dos programas liderados. * Prestar forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerir as finanças do projeto: assegurar o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas com avaliações de risco e gestão de riscos * Procurar ativamente melhorar os resultados financeiros (receita e lucro líquido), gerindo as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas complementares * Orientar a equipa do projeto e apoiar o seu crescimento profissional **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo de todo o ciclo de vida do programa/projeto * Negociar e gerir contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas com fornecedores, assegurando resolução tempestiva e mantendo relações colaborativas. * Monitorizar o desempenho dos fornecedores face aos KPIs, SLAs e cláusulas contratuais, impulsionando melhorias sempre que necessário. * Impor a adesão aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **O que trará** * Formação académica: Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadores nos domínios de TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos apertados, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gestão cuidadosa de diversos subcontratados, para assegurar entrega impecável, mitigação de riscos e cumprimento das obrigações contratuais. * Experiência em integração principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em funções de gestor de projeto e/ou gestor de programa; ou função equivalente de liderança no setor de TIC * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações de Soluções de Cobrança, Faturação, Mediação, Gestão de Pedidos e Gestor de Catálogos da Ericsson * Certificação: certificação PMI© de gestor de projetos (PMP) ou equivalente * Capacidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e oral * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom colaborador com elevadas competências interpessoais * São exigidas fortes competências de liderança * Domínio do inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são vantagens * Experiência relacionada com metodologias, técnicas e ferramentas de gestão de projetos. * Competência profissional relacionada com o tipo de projeto e com a natureza do seu resultado. * Experiência de trabalho no setor das telecomunicações/TI/SI. * Experiência de trabalho em organizações globais descentralizadas multinacionais, com capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho num ambiente virtual, utilizando telefone, correio eletrónico e ferramentas de colaboração como veículos de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócio da Ericsson (EBP), ITIL, eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, terá uma oportunidade extraordinária. A possibilidade de usar as suas competências e imaginação para ultrapassar os limites do possível. Criar soluções nunca antes vistas para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Será desafiado, mas não estará sozinho. Juntar-se-á a uma equipa de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para conceber o que virá a seguir. **O que acontece após a sua candidatura?**Clique Aqui para saber tudo o que precisa de saber sobre o nosso processo típico de recrutamento. Promover uma organização diversa e inclusiva é fundamental para os nossos valores na Ericsson, razão pela qual o defendemos em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborarmos com pessoas com experiências diferentes, impulsionamos a inovação, essencial para o nosso crescimento futuro. Encorajamos pessoas de todos os perfis a candidatarem-se e a realizarem todo o seu potencial como parte da nossa equipa Ericsson. A Ericsson orgulha-se de ser um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) \|\| Banská Bystrica **ID da vaga:** 781334
