Estamos empeñados en transformar la forma en que las empresas toman decisiones mediante nuestra tecnología de inteligencia artificial de vanguardia. Para lograrlo, buscamos personas apasionadas que se unan a nuestro entorno laboral abierto y poco convencional. Nuestro entorno inclusivo acoge habilidades y experiencias provenientes de diversos orígenes, y define quiénes somos. **El puesto** El ingeniero/a asociado/a de implementación es un puesto híbrido que combina la experiencia técnica de un ingeniero/a de soluciones con el enfoque centrado en el cliente y en la entrega propios de un gestor/a de implementación. Trabajarás con los clientes desde las primeras conversaciones hasta el lanzamiento, asegurando que la plataforma esté configurada para ofrecer un valor medible. Se trata de un puesto práctico que implica diseñar soluciones, resolver desafíos únicos de los clientes y construir relaciones sólidas que garanticen el éxito a largo plazo de los clientes. **Principales responsabilidades** * Preventa / Ingeniería de soluciones + Colaborar con el equipo de ventas para comprender los objetivos, desafíos y entorno técnico de los prospectos. + Traducir los requisitos en configuraciones personalizadas en las aplicaciones web, API y productos avanzados de análisis de Signal AI. + Realizar demostraciones del producto convincentes y adaptadas al cliente, que inspiren y entusiasmen al prospecto con las amplias posibilidades que ofrece. + Brindar experiencia técnica durante el ciclo de ventas, respondiendo preguntas sobre nuestra IA, fuentes de datos e integraciones. + Contribuir a las respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) y solicitudes de información (RFI), así como a las propuestas, con un enfoque claro y orientado a soluciones. * Postventa / Ingeniería de implementación + Asumir la responsabilidad del diseño técnico y la configuración de nuevas soluciones para clientes durante la fase de incorporación. + Desarrollar soluciones creativas y escalables para casos de uso únicos de los clientes. + Configurar y optimizar la plataforma para alinearla con los objetivos del cliente, incluyendo despliegues multi-espacio de trabajo y multi-producto. + Impartir formaciones atractivas para garantizar que los clientes puedan utilizar con confianza la solución que has desarrollado. + Colaborar con los equipos de Soporte, Producto, Entrenamiento de IA e Ingesta de Datos para solucionar incidencias y defender las necesidades de los clientes. + Construir relaciones de confianza con los clientes para asegurar un comienzo positivo en su recorrido con Signal AI. **Qué buscamos** * Experiencia + Experiencia previa en un puesto técnico centrado en el cliente, como ingeniero/a de soluciones, gestor/a de implementación, gestor/a técnico de cuentas o similar en un entorno SaaS B2B. + Será una ventaja significativa contar con experiencia en IA, análisis de datos, inteligencia mediática o plataformas de BI y paneles de control. + Competencias técnicas + Conocimientos sólidos sobre plataformas SaaS, APIs y herramientas de BI o visualización. + Capacidad para aprender y explicar rápidamente conceptos técnicos a distintos públicos. * Habilidades interpersonales + Excelentes habilidades comunicativas, capaz de explicar ideas complejas tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. + Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para gestionar múltiples proyectos y plazos sin comprometer la calidad. + Mentalidad centrada en el cliente, con pasión por entregar valor y resolver problemas de forma creativa. + Enfoque proactivo y colaborativo, con capacidad para trabajar en equipo y ejercer influencia sobre los resultados. **¿Por qué unirte a nosotros?** Te incorporarás a un equipo de implementación de alto impacto, reconocido por su profundo conocimiento de los clientes, su capacidad de resolución de problemas y su sentido proactivo de la responsabilidad. En este puesto, trabajarás en algunos de los proyectos más innovadores y relevantes, a la vanguardia de la plataforma y las capacidades de Signal AI. Colaborarás con algunos de nuestros clientes más importantes y estratégicos, ayudando a entregar soluciones innovadoras y pioneras que amplíen los límites de lo que la plataforma puede hacer. Tendrás la oportunidad de dar forma a las soluciones, influir en la evolución del producto y colaborar con distintos departamentos de la empresa para lograr resultados con un impacto tangible. **¿No estás seguro/a de cumplir todos los requisitos?** Estudios demuestran que las mujeres y otros grupos históricamente subrepresentados suelen dudar en presentar su candidatura a menos que cumplan todos los criterios. En Signal AI, las perspectivas diversas fortalecen nuestros equipos, impulsan la innovación y conducen a un mejor desempeño. Por ello, aunque tu perfil no coincida perfectamente con cada uno de los requisitos, te animamos a postularte si sientes pasión por este puesto. Nos comprometemos a crear un entorno inclusivo donde cada miembro de Signal AI se sienta bienvenido/a, valorado/a y escuchado/a: un lugar donde realmente puedas florecer siendo tú mismo/a. Rango salarial: €20K \- €25K