Analista de QA

Descrição

Resumo: A Broadvoice procura um Analista de QA atento aos detalhes para garantir a entrega de produtos de software de alta qualidade, desenvolvendo planos de teste, colaborando na definição de critérios de aceitação e aprimorando os processos de QA. Pontos principais: 1. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA 2. Colaborar com as equipes de produto e engenharia 3. Desenvolver planos de teste detalhados e casos de teste **Sobre a Broadvoice** Na Broadvoice, acreditamos que uma experiência excepcional ao cliente é a pedra angular do sucesso empresarial. Nossas soluções de contact center e comunicações impulsionadas por IA foram concebidas para ajudar empresas de médio porte a simplificar o atendimento, aumentar a satisfação e resolver problemas com rapidez. Nossa abordagem holística à experiência do cliente (CX) nos diferencia no mercado. Não fornecemos apenas software. Oferecemos um quadro comprovado de CX apoiado por suporte prático. Além disso, nossa plataforma foi desenvolvida para ser fácil de implantar, intuitiva de usar e escalável sem caos. Cada cargo em nossa empresa contribui para nossa missão de fornecer e criar experiências excepcionais. Seja você da área de produto, vendas, suporte, marketing ou operações, seu trabalho impacta diretamente nossos clientes e, por extensão, os clientes deles. Colaboração, inovação e um compromisso compartilhado com a excelência definem nossa cultura. **RESUMO DA VAGA** Procuramos um Analista de QA atento aos detalhes para garantir a entrega de produtos de software de alta qualidade. Esse cargo exige um profissional proativo de QA, focado no desenvolvimento de planos de teste detalhados e casos de teste com base nos requisitos de software e nas especificações técnicas. Colabora com as equipes de produto e engenharia para definir critérios de aceitação e identificar riscos de projeto, propondo estratégias eficazes de mitigação. Participa ativamente da análise das causas-raiz de falhas e de sua resolução, apoia a priorização de bugs e auxilia no planejamento das atividades de QA. Cria relatórios de qualidade e métricas de teste, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de QA, visando aumentar a eficiência da equipe e a qualidade do produto. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** * Desenvolver planos de teste detalhados e casos de teste com base nos requisitos de software e nas especificações técnicas. * Colaborar na definição de critérios de aceitação com as equipes de produto e engenharia. * Identificar riscos potenciais no projeto e propor estratégias de mitigação. * Participar da análise das causas-raiz de falhas, colaborando nas respectivas resoluções. * Apoiar a priorização de bugs e o planejamento das atividades de QA. * Elaborar relatórios de qualidade e métricas de teste. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA dentro da equipe. * Testar APIs usando ferramentas como Postman ou similares. * Familiaridade com a linha de comando Linux. * Desejável: Conhecimento de Docker. **QUALIFICAÇÕES** * 2 a 4 anos de experiência em testes manuais de software. * Bom entendimento das metodologias, ferramentas e processos de QA de software. * Experiência com ferramentas de gerenciamento de testes (ex.: Jira, x-Ray ou similares). * Capacidade de trabalhar de forma eficaz tanto de maneira independente quanto em equipe. * Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. * Desejável (não obrigatório): Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área correlata (preferencial). **POR QUE ESCOLHER A BROADVOICE** **Desenvolva sua carreira** Seja qual for seu interesse — aprimorar competências técnicas, desenvolver habilidades de liderança ou explorar novas áreas — apoiamos sua jornada profissional com trajetórias claras de crescimento, acesso a recursos de aprendizado e mentoria. **Desfrute de flexibilidade** Sabemos que a vida acontece fora do trabalho. Nossa abordagem remota desde o início e nosso foco na harmonia entre vida profissional e pessoal permitem que você floresça em todas as áreas de sua vida. **Comunidade e cultura** Faça parte de uma equipe que valoriza a diversidade, a inclusão e o senso de pertencimento — onde suas contribuições realmente fazem diferença. **Crie impacto** Conosco, suas ideias são ouvidas e seu trabalho é significativo. Como membro de nossa equipe, você desempenhará um papel central na construção de uma infraestrutura mais confiável e orientada a processos para o futuro da Broadvoice. **Você está pronto para se juntar a uma equipe apaixonada e talentosa e construir o futuro da Broadvoice?** Se você é um pensador estratégico, colaborativo e tem talento para gerar resultados impactantes, adoraríamos conhecê-lo! Candidate-se agora para fazer parte de uma empresa visionária que está crescendo e capacitando seus profissionais em todos os cargos e departamentos.