Venha fazer parte do nosso time Como Analista de CRM, você terá contato direto com o cliente e será responsável pela descoberta, definição de escopo e coleta de requisitos para desenvolver e implantar soluções personalizadas. Você resolverá problemas utilizando seu conhecimento em CRM, atuando como elo entre os clientes da Avanade, sua equipe de projeto e a comunidade interna mais ampla de CRM. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar para o \#1 parceiro da Microsoft, com foco incomparável no desenvolvimento pessoal e treinamento tanto em tecnologia quanto em habilidades consultivas. *Juntos, fazemos o que importa.* Habilidades e experiências * Você tem paixão por aprender, bom senso de negócios e boa gestão de tempo * Sabe gerenciar eficazmente as expectativas dos seus clientes * Fortes habilidades consultivas e experiência com atendimento ao cliente em um parceiro de implementação e/ou usuário final * Provavelmente possui diploma de bacharel ou equivalente em área relevante * Experiência com os módulos do Microsoft Dynamics 365. Sobre você Características que podem indicar sucesso nesta função: * Analítico, curioso, ágil * Trabalhador em equipe e bom comunicador * Solucionador de problemas, paciente, voltado à qualidade * Auto-motivado * Mentalidade inovadora. O que você fará * Consultar e orientar nossos clientes e partes interessadas internas sobre o uso da tecnologia para resolver problemas de negócios * Participar de workshops com clientes para analisar e projetar soluções para fluxos de trabalho * Transformar requisitos de negócios em requisitos de aplicação para preencher a matriz de rastreabilidade de requisitos e realizar análises de adequação/diferenças * Escrever especificações funcionais e colaborar com a equipe técnica para garantir que os requisitos funcionais sejam compreendidos * Prototipar, configurar e testar os respectivos processos de negócio. Aproveite sua carreira Algumas das melhores coisas em trabalhar na Avanade * + Oportunidade de trabalhar para o Parceiro Global Aliança do Ano da Microsoft, com desenvolvimento e treinamento excepcionais (mínimo de 80 horas por ano para treinamento e certificações pagas) + Acesso em tempo real a recursos técnicos e especializados globalmente + Assessor de carreira dedicado para incentivar seu crescimento Colegas engajados e prestativos genuinamente interessados em você + Saiba mais sobre alguns dos nossos benefícios Benefícios para funcionários na Avanade \| Avanade Um ótimo lugar para trabalhar À medida que você traz suas habilidades e competências para a Avanade, recebe em troca experiências diferenciadas, aprendizado ilimitado e crescimento ambicioso. À medida que continuamos a construir nossa cultura diversa e inclusiva, tornamo-nos ainda mais inovadores e criativos, ajudando-nos a servir melhor nossos clientes e comunidades. Você entrará em uma comunidade de colaboradores inteligentes e solidários que irão apoiar, orientar e mentorar você, além de contar com sua expertise. Você faz parte de uma empresa estrategicamente voltada para soluções tecnológicas críticas e de ponta, comprometida em melhorar a forma como os seres humanos trabalham, interagem e vivem. Tudo isso está aqui, então dê uma olhada mais de perto! Trabalhamos duro para oferecer uma cultura inclusiva e diversificada com um profundo senso de pertencimento para todos os nossos funcionários. Visite nossa página de Inclusão \& Diversidade. Crie um futuro para nossas pessoas focado em • Expandir seu pensamento • Experimentar com coragem • Aprender e adaptar-se Inspirar grandeza em nossas pessoas por meio de • Empoderar todas as vozes • Incentivar a ousadia • Celebrar o progresso Acelerar o impacto de nossas pessoas por meio de • Surpreender o cliente • Priorizar o que importa • Agir como um