Resumo: Junte-se como Estagiário à organização Global Implementation Excellence, apoiando a implantação global e a melhoria contínua das plataformas SAP FSM e Salesforce FSL, além de impulsionar iniciativas inovadoras, incluindo casos de uso baseados em IA. Pontos de destaque: 1. Exposição prática aos principais sistemas de TI corporativos e processos globais de serviço 2. Colaboração estreita com engenheiros, técnicos e partes interessadas de TI 3. Contribuição para casos de uso de IA em documentação, conhecimento e agendamento **Um instantâneo do seu dia** Junte-se à nossa organização Global Implementation Excellence (GIE) como Estagiário, onde desempenhará um papel vital no apoio à implantação global e à melhoria contínua de nossas plataformas principais de serviço: SAP Field Service Management (FSM) e Salesforce Field Service (FSL). Você colaborará estreitamente com engenheiros, técnicos e partes interessadas de TI para facilitar treinamentos, criar documentação, garantir a continuidade operacional e impulsionar iniciativas inovadoras, incluindo casos de uso baseados em IA\-em ambos os ecossistemas. Esta função oferece-lhe exposição prática aos principais sistemas de TI corporativos e processos globais de serviço, ao mesmo tempo que proporciona flexibilidade para equilibrar seus estudos. **Como você fará a diferença** * **Suporte aos sistemas:** Você auxiliará nas atividades operacionais diárias e na gestão de demandas tanto para o SAP FSM quanto para o Salesforce FSL. * **Capacitação:** Ajude na formação e capacitação de técnicos preparando e mantendo materiais de treinamento para ambas as plataformas. * **Comunicação:** Prepare e atualize apresentações e documentação para uma comunicação interna e com partes interessadas eficaz. * **Gestão de mudanças:** Apoie o tratamento e a coordenação de solicitações de mudança e demandas comerciais durante ausências de partes interessadas. * **Inovação:** Investigar e contribuir para casos de uso de IA em agrupamento de documentação, estruturação de conhecimento e lógica automatizada de agendamento. * **Integração da equipe:** Apoie a equipe ampliada da GIE com documentação, análise e tarefas operacionais em todo o cenário de serviço de campo. **O que você traz** * Está cursando ou concluiu um programa de graduação ou mestrado em Tecnologia da Informação, Informática Empresarial, Administração de Empresas, Engenharia ou área equivalente. * Grande interesse por sistemas de TI, ferramentas CRM/ERP e processos digitais empresariais. Conhecimentos básicos em sistemas SAP ou Salesforce são vantajosos; experiência específica em SAP FSM ou Salesforce constitui um diferencial significativo. * Capacidade de elaborar apresentações profissionais e documentação técnica estruturada. * Interesse por IA, automação e pelo modo como ferramentas digitais podem otimizar serviços “no campo”. * Pessoa estruturada, confiável e proativa, confortável trabalhando de forma independente em um ambiente internacional e virtual. * Domínio fluente do inglês, falado e escrito. **Sobre a equipe** A digitalização no serviço de campo da Siemens Energy melhora a eficiência operacional integrando tecnologias avançadas, como IA e IoT, permitindo análise de dados em tempo real, melhorando as interações com clientes, simplificando fluxos de trabalho e fomentando a inovação, impulsionando assim soluções sustentáveis e transformando a prestação de serviços para atender às demandas em constante evolução do setor energético. **Quem é a Siemens Energy?** Na Siemens Energy, somos muito mais do que uma empresa de tecnologia energética. Com \+100.000 funcionários dedicados em mais de 90 países, desenvolvemos os sistemas energéticos do futuro, garantindo que a crescente demanda global por energia seja atendida de forma confiável e sustentável. As tecnologias criadas em nossos departamentos de pesquisa e fábricas impulsionam a transição energética e fornecem a base para um sexto da geração mundial de eletricidade. Nossa equipe global está comprometida em tornar realidade uma energia sustentável, confiável e acessível, ultrapassando os limites do possível. Preservamos um legado de inovação de 150\-anos que estimula nossa busca por pessoas que apoiem nosso foco na descarbonização, novas tecnologias e transformação energética. Descubra como você pode fazer a diferença na Siemens Energy: https://www.siemensenergy.com/employeevideo **Nosso compromisso com a diversidade** Temos sorte de não sermos todos iguais. Por meio da diversidade, geramos energia. Funcionamos com inclusão, e nossa energia criativa combinada é alimentada por mais de 130 nacionalidades. A Siemens Energy celebra a individualidade — independentemente de origem étnica, gênero, idade, religião, identidade ou deficiência. Energizamos a sociedade, toda a sociedade, sem discriminação com base em nossas diferenças. **Recompensas/Benefícios** A seguir estão exemplos das recompensas e benefícios oferecidos pela Siemens Energy: * Salário competitivo e auxílio-refeição * Remuneração justa para trabalho internacional * Cobertura de seguro saúde * Permissão para trabalho remoto dentro do país * Mais 5 dias adicionais de folga (“Pontes”) e folga no dia do aniversário, caso caia em um dia útil da semana, quando não estiver no exterior (aplica-se apenas a Portugal) * Entre outros https://jobs.siemens\-energy.com/en\_US/jobs