Operador/a DIY

Descrição

Resumo da Vaga: Verisure está reforçando sua equipe com um Operador DIY (M/F) para analisar e resolver incidentes técnicos de alarmes, programar dispositivos remotamente e apoiar clientes. Principais Destaques: 1. Analisar e resolver incidentes técnicos de dispositivos de alarme 2. Programação remota de dispositivos 3. Empresa líder de mercado e em crescimento A **Verisure**, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional **especializada em sistemas de segurança** para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com **6\.2 milhões de clientes em todo o mundo**, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo e Great Place To Work 2025\. Procuramos reforçar a nossa equipa com **Operador DIY (M/F)** para a sede em Algés. ### **Função:** * Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações; * Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone; * Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes; * Programação de dispositivos remotamente. ### **Perfil:** * Ensino Secundário completo; * Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word e Excel; * Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço; * Bons conhecimentos de inglês; * Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa; * Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado. ### **Oferta:** * Ambiente de trabalho inclusivo; * Valorizamos a diversidade; * Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento; * Boas condições salariais; * Formação; * Dia de Aniversário; * Seguro de Saúde; * Parcerias/Protocolos com outras empresas. Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança \- o nosso foco são as Pessoas. Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019\. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos! ***Envia a tua candidatura!*** Porque, quando tudo se decide num segundo, **não há nada como ser o primeiro.** *Alvará 138C \- MAI*