A Insight Assurance é uma **empresa global de auditoria** com a missão de transformar a forma como as organizações alcançam cibersegurança e conformidade. Fundada por **ex-profissionais das Big 4 (EY)**, oferecemos **serviços de auditoria de nova geração** abrangendo os frameworks **SOC 2, ISO 27001, PCI DSS (QSA), HITRUST, CMMC (C3PAO) e FedRAMP (3PAO)**. Não somos uma empresa tradicional de auditoria — somos **habilitados por tecnologia**, utilizando **automação de conformidade e ferramentas avançadas de colaboração** para tornar as auditorias mais rápidas, inteligentes e impactantes para nossos clientes. Reconhecida nas listas **Inc. 5000** e **Fast 50**, a Insight Assurance é uma das **empresas globais de auditoria de crescimento mais acelerado**, contando com **mais de 170 profissionais** que apoiam **quase 2.000 clientes** nas regiões das **Américas, EMEA e APAC**. **Resumo da Vaga** Os cargos de Gerente ISO e Gerente Associado ISO são responsáveis pela operação, apoio e desenvolvimento da prática ISO com alto nível de qualidade, produtividade e satisfação tanto para clientes quanto para colaboradores. Esta função supervisiona a prestação de serviços de certificação ISO, garante a conformidade com os requisitos de acreditação e lidera o desenvolvimento da equipe de auditoria para impulsionar eficiência, rentabilidade e crescimento dentro da prática. O cargo também atua como Especialista em Assunto (SME) junto à liderança sênior e equipes multifuncionais, assegurando que as operações de auditoria estejam alinhadas com os objetivos estratégicos, as expectativas dos clientes e os padrões regulatórios. **Principais Responsabilidades** **Liderança e Gestão Operacional** * Liderar a prática de auditoria ISO, garantindo entrega de alta qualidade, conformidade e eficiência. * Gerenciar auditores ISO, estagiários e trainees, fornecendo orientação, feedback de desempenho e apoio ao desenvolvimento profissional. * Realizar chamadas de planejamento com clientes, verificar a precisão das inscrições e assegurar a execução eficaz do engajamento. * Realizar revisões técnicas de relatórios e conclusões de auditoria para manter a conformidade com a norma ISO 17021 e demais padrões correlatos. * Atuar como principal ponto de contato com o cliente, garantindo comunicação clara, resolução de problemas e excelência no serviço. * Responsabilizar-se pelo agendamento de auditorias, alocação de auditores e planejamento de recursos para atingir metas de utilização e entrega. * Tratar reclamações, apelações ou escalonamentos de clientes como primeiro ponto de contato. **Treinamento e Desenvolvimento** * Desenvolver e implementar programas de treinamento para auditores, assegurando competência, consistência e crescimento profissional. * Realizar auditorias testemunhais e aprovar novos auditores após validação de competência. * Contribuir para as iniciativas de integração de novos auditores e aprendizagem contínua. **Conformidade e Supervisão de Qualidade** * Supervisionar a aderência do processo de auditoria às exigências da ISO, de acreditação e de qualidade interna. * Manter e atualizar modelos de auditoria, documentação e metodologias para alinhamento às melhores práticas. * Colaborar com as equipes de Qualidade e Operações para garantir que as revisões técnicas, atividades de certificação e padrões de QA sejam cumpridos. * Apoiar as interações com órgãos de acreditação e gerenciar a documentação e os relatórios relacionados. **Colaboração Estratégica e Multifuncional** * Fornecer contribuições especializadas (SME) à liderança sênior para orientar o planejamento de recursos e a estratégia empresarial. * Colaborar com as equipes de Vendas e Operações para apoiar iniciativas de desenvolvimento de negócios e retenção de clientes. * Participar de comitês internos e revisões trimestrais de negócios. **Qualificações** * Graduação ou mestrado em Administração, Sistemas de Informação ou área correlata. * 5 ou mais anos de experiência em gestão de certificação ISO, auditoria ou operações de conformidade. * Fortes habilidades de liderança e gestão de pessoas. * Profundo conhecimento dos frameworks ISO, processos de acreditação e metodologias de auditoria. * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. * Capacidade comprovada de gerenciar múltiplos engajamentos com clientes e prazos em ambiente remoto. **Certificações Desejáveis:** ISO 42001, ISO 9001, Auditor Líder ou Implementador Líder ISO 27001, ou qualificações equivalentes relacionadas à acreditação. **Aviso de Privacidade CCPA**: * *A Insight Assurance compartilha seus dados pessoais/informações com a plataforma de recrutamento Greenhouse, pois esta é a ferramenta que utilizamos no processo seletivo.* * *A Insight Assurance não vende dados pessoais/informações em nenhuma circunstância.* * *Você pode exercer seus direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais entrando em contato conosco por meio do endereço:* *HR@insightassurance.com* *ou enviando uma solicitação por correio para o endereço: 400 N Tampa St., 15º andar, Sala 122, Tampa, FL 33602* **Aviso de Privacidade GDPR:** *Este aviso informa você sobre as categorias de Dados Pessoais/Informações e sobre a Finalidade e o Âmbito das Atividades de Tratamento a serem realizadas pela Insight Assurance (nós, nosso, nossa), no âmbito do processo de candidatura e recrutamento.* *Recorremos à plataforma Greenhouse.com para suportar nosso processo de recrutamento; 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