Especialista em Suporte a Jogadores Russos

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe em crescimento como Especialista em Suporte a Jogadores para resolver questões, coletar feedback e aprimorar a experiência de jogo dos usuários. Pontos principais: 1. Ponte entre a empresa e a comunidade de jogadores 2. Colaborar com as equipes técnicas para resolver problemas prontamente 3. Contribuir para a otimização de processos e conteúdos (Envie seu currículo em inglês) A Thoth AI é uma empresa inovadora de soluções de dados especializada em dados de treinamento de IA, moderação de conteúdo e serviços linguísticos. Colaboramos com líderes globais de tecnologia para melhorar modelos de aprendizado de máquina e aprimorar experiências de usuário em plataformas digitais. Recentemente, inauguramos nosso novo escritório em Lisboa e estamos entusiasmados em expandir nossa equipe em uma cidade conhecida por sua vibrante cultura e talento internacional. Estamos procurando um Especialista em Suporte a Jogadores apaixonado e dedicado, com fluência em russo, para integrar nossa equipe em crescimento. Você será a ponte entre nossa empresa e a comunidade de jogadores, ajudando os usuários a resolver questões, coletando feedback e aprimorando sua experiência geral de jogo. Principais responsabilidades: * Responder às consultas dos jogadores dentro do jogo e fornecer soluções eficazes * Lidar com reclamações, sugestões e consultas com profissionalismo * Interagir com os jogadores para coletar feedback e melhorar sua satisfação * Monitorar e relatar anomalias ou problemas no jogo * Colaborar com as equipes técnicas para resolver problemas prontamente * Contribuir para a otimização de processos e conteúdos Requisitos: * Proficiência nativa na escrita em russo * Boa habilidade oral, escrita e auditiva em inglês * Fortes habilidades de comunicação com públicos diversos * Paixão por jogos e familiaridade com a indústria de jogos * Capacidade de trabalhar presencialmente em Lisboa * Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente Benefícios: * Salário-base competitivo + Auxílio-refeição + Bônus por desempenho * Modelo de trabalho presencial * Horário: Segunda a domingo, das 9:00 às 18:00 (40 horas/semana, folgas rotativas) * Oportunidade de trabalhar com um cliente global de tecnologia * Cultura de equipe solidária e inclusiva em um escritório recém-inaugurado em Lisboa Na Thoth AI, cultivamos um ambiente de trabalho acolhedor e solidário, onde cada membro da equipe é valorizado e incentivado a crescer.