Consultor de Aprendizagem (falante de marroquino)

Descrição

Resumo: A goFLUENT procura um Consultor de Aprendizagem apaixonado para apoiar os estudantes ao longo de sua jornada de aprendizagem de línguas e oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Pontos principais: 1. Apoiar alunos e orientar novos estudantes ao longo de sua formação 2. Construir confiança e engajamento com excelentes habilidades de comunicação 3. Juntar-se a uma organização inovadora com um ambiente internacional e dinâmico Você é apaixonado por ajudar as pessoas a atingirem seus objetivos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente? Na goFLUENT, procuramos um Consultor de Aprendizagem para integrar nossa equipe. Valorizamos muito candidatos com experiência em vendas B2C, especialmente no setor educacional, pois buscamos indivíduos com excelentes habilidades de comunicação, empatia, capacidade de acompanhamento e comunicação persuasiva. Como Consultor de Aprendizagem, você desempenhará um papel fundamental na experiência dos nossos estudantes, apoiando-os ao longo de sua jornada de aprendizagem e ajudando-os a tirar o máximo proveito de nossas soluções linguísticas. Se você gosta de interagir com as pessoas, construir confiança e oferecer um serviço ao cliente de alto nível, adoraríamos conhecê-lo! **Quais serão suas responsabilidades?** * Tornar-se especialista em nossos produtos e serviços, a fim de orientar novos estudantes que estão iniciando sua formação com a goFLUENT. * Apoiar os alunos ao longo de sua jornada, compreendendo suas necessidades e fornecendo soluções eficazes para quaisquer dúvidas. * Acompanhar os estudantes por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, etc.). * Realizar ligações proativas para motivar os estudantes a utilizarem plenamente os recursos e ferramentas disponíveis. * Manter uma comunicação eficiente com as equipes internas para garantir uma experiência de usuário fluida. * Sugerir melhorias nos processos internos e contribuir para o aumento da satisfação dos alunos. **Esta vaga é ideal para você se…** * Você possui experiência em vendas B2C, preferencialmente nos setores educacional, de consultoria ou de serviços. * Você gosta de conversar com as pessoas e consegue construir confiança e engajamento facilmente. * Você possui excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. * Você é empático, organizado, adaptável e orientado ao cliente. * Você é capaz de conduzir conversas complexas de maneira positiva e profissional. **Requisitos** * Fluência em marroquino * 1 ano de experiência em suporte ao cliente ou em vendas B2C * Experiência em vendas ou serviços educacionais será altamente valorizada * Domínio avançado do inglês (falado e escrito) * Conhecimento prático de MS Office, Google Docs e ferramentas digitais **O que oferecemos** Nossa cultura é única. A partir do primeiro dia em sua \#lifeatgoFLUENT, muitos benefícios e vantagens incríveis o aguardam, incluindo: * Uma experiência dinâmica, semelhante à de uma startup, dentro da segurança de uma empresa suíça em rápido crescimento, com 26 anos de existência. * Aprender com executivos de destaque e visionários do mercado de aprendizagem e línguas. * A experiência de integrar uma organização inovadora com um ambiente de trabalho internacional e dinâmico. * Programa completo de integração e mentoria acelerada para levar o candidato ao sucesso. * Uma experiência de aprendizagem de classe mundial ao ser aluno da goFLUENT: aprenda uma das nossas 50 línguas comerciais! * Possibilidade de trabalhar em qualquer um de nossos 20+ escritórios ao redor do mundo. * Eventos empolgantes de integração da equipe. Ansioso para saber mais? Assista ao nosso vídeo e descubra a goFLUENT nas palavras de nossos colaboradores ao redor do mundo: https://www.gofluent.com/us\-en/careers/ \#LI\-Onsite