Estágio em Turismo e Operações

Descrição

Resumo: Este estágio oferece a estudantes ou recém-formados a oportunidade de adquirir experiência prática no setor do turismo ao gerenciar interações com clientes, coordenar operações e garantir a qualidade dos veículos para viagens rodoviárias. Pontos de destaque: 1. Adquirir experiência prática no setor do turismo com aluguéis de RVs e campervans 2. Participar em diversas atividades front-office e back-office 3. Desenvolver competências em relações com os hóspedes, resolução de problemas e coordenação da frota **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace líder em campervans, tem como missão tornar as viagens rodoviárias acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva robusta e viagens rodoviárias de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas por meio de nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos uma ampla e crescente variedade de possibilidades para viagens rodoviárias: aluguéis de curto prazo de RVs, assinaturas de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada numa forte ênfase tecnológica, nossos desafios são ao mesmo tempo empolgantes e exigentes, exigindo talento de alto nível e motivação para serem plenamente superados. Estamos expandindo nossa equipe e buscando pessoas interessadas em perseguir esse sonho conosco e integrar uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Estamos em busca de estudantes ou recém-formados apaixonados que desejam mergulhar no empolgante mundo dos aluguéis de RVs e campervans e adquirir experiência prática no setor do turismo em nosso **Depósito de Lisboa** (Solvay Business Park, R. Eng. Clément Dumoulin Armazém J, 2625-106 Póvoa de Santa Iria, Portugal). Como nosso **Estagiário em Turismo e Operações**, você será o rosto amigável da nossa marca — dando as boas-vindas aos hóspedes, preparando-os para viagens rodoviárias inesquecíveis e garantindo que sua jornada termine tão bem quanto começou. Se você se destaca ao conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE VOCÊ TRABALHARÁ?** **Atividades front-office:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Realizar check-ins e check-outs, cadastrar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades das campervans, termos e condições, e promover extras para viagens rodoviárias. **Atividades back-office:** * **Gestão operacional:** Alinhar reservas com as campervans disponíveis, verificar e preparar campervans e extras para viagens rodoviárias, bem como kits correspondentes. * **Controle de qualidade:** Manter as campervans em ótimas condições, identificar e agir sobre eventuais necessidades de manutenção ou reparo. * **Atividades de suporte:** Apoiar a equipe no monitoramento do estoque existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM ESTAMOS PROCURANDO?** * Você é estudante ou recém-formado em Hotelaria, Turismo, Estudos Internacionais, Administração de Empresas ou área afim, buscando um estágio; * Você domina inglês, possui autorização de trabalho (se aplicável) e carteira de habilitação válida (para veículos manuais e automáticos); * Você gosta de ambientes internacionais e de conhecer novas culturas; * Você possui talento natural para se conectar com as pessoas e forte orientação para o atendimento ao cliente; * Você tem mentalidade voltada para a resolução de problemas, busca criar soluções e sente-se à vontade para “meter a mão na massa”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Treinamento online e presencial para desenvolver competências relevantes ao seu crescimento: relações com os hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipe, organização, gestão do tempo, coordenação da frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração na Indie Campers após o estágio. ***Você está pronto para ir Indie?***