Garçom

Descrição

Resumo: Esta posição envolve servir alimentos e bebidas alcoólicas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, registrar transações, garantir a satisfação dos hóspedes e manter a limpeza. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes 2. Comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes 3. Manter a limpeza e cumprir os padrões da empresa **Informações adicionais** **Número da vaga**26061847 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxão e agachamento. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, dedicamo-nos a ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Estimulamos ativamente um ambiente em que os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer motivo protegido pela lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou outro motivo protegido por lei aplicável.* O Marriott Hotels dedica-se integralmente à arte da hospitalidade, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer aos hóspedes uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional da hospitalidade Marriott, transmitindo a filosofia de serviço “Demonstre sempre uma hospitalidade excepcional”. Coloque-se no lugar dos hóspedes, prestando um serviço sincero e atencioso que continue e fortaleça nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, o Marriott Hotels convida-o sinceramente a fazer parte de sua equipe, descobrindo uma ampla gama de oportunidades. Ao ingressar no Marriott Hotels, você faz parte do portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional excepcional e **demonstre** sua verdadeira personalidade. O JW Marriott Hotels é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e renomados destinos turísticos do mundo inteiro. O JW Marriott acredita profundamente em uma cultura centrada nas pessoas, convencido de que seus colaboradores são a base de sua existência; colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores do JW Marriott Hotels são confiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as excelentes qualidades de J. Willard Marriott, fundador da Marriott International e nome homônimo da marca. Junte-se a nós e faça parte da grande família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho diferente de tudo o que já viveu e desfrutando da camaradagem em um ambiente diversificado. Uma hospitalidade extraordinária começa com o cuidado com os colaboradores. É por isso que o JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhe dedicar-se plenamente à sua paixão profissional em um ambiente de luxo que valoriza seu bem-estar integral. Essa é a hospitalidade extraordinária JW. Ao ingressar no JW Marriott Hotels, você faz parte do portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional excepcional e **demonstre** sua verdadeira personalidade.