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Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas aos hóspedes, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, processar pagamentos e manter a limpeza em um ambiente dinâmico de hotel. Pontos de Destaque: 1. Oportunidade de integrar uma equipe apaixonada pelo setor de hospitalidade em um hotel de referência. 2. Desenvolver competências em atendimento aos hóspedes, apresentação de alimentos e colaboração em equipe. 3. Trabalhar em um ambiente profissional com foco no bem-estar dos colaboradores. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26061847 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não\-Gerencial **Por que trabalhar conosco?** Se acredita que é o candidato ideal para nossa equipe e tem paixão por Hospitalidade, esta é sua oportunidade! O Lisbon Marriott Hotel acredita no poder de nossos colaboradores para moldar nosso futuro. E agora, parte desse futuro emocionante também pode ser seu! Somos o maior hotel de Portugal, localizado na bela capital do país, com um total de 577 quartos, piscina e jardim, bar e restaurante para os clientes desfrutarem. **A Função** * Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. * Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. * Responder perguntas sobre as opções do cardápio. * Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer e disponibilidade de produtos. * Informar à cozinha requisitos adicionais de refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. * Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. * Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. * Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. * Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. * Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e saudar todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e linguagem profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros colaboradores. Garantir conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. **O que procuramos?** * Domínio fluente de inglês e português * Conhecimentos técnicos adequados à posição * Mentalidade proativa, criativa e flexível * Habilidades de trabalho em equipe, planejamento, organização e gestão do tempo **O que oferecemos?** * Um ambiente profissional para trabalhar; * Orientação pessoal \& treinamento para apoiá-lo em suas atividades diárias; * Oportunidades de carreira dentro da Marriott International; * Programa TakeCare, onde focamos em seu bem-estar geral e organizamos diversas atividades saudáveis e divertidas ao longo do ano; * Descontos da Marriott International para Alimentos e Bebidas (F\&B) e estadias * Diversas atividades sociais, como nossa Semana de Apreciação dos Colaboradores; * Plano privado de saúde incluso; * Serviços psicológicos inclusos; * Uniforme; * Benefícios salariais, como subsídio para creche e subsídio para idiomas, quando aplicável; * Todas as refeições no nosso refeitório são inclusas. Para mais informações sobre o Lisbon Marriott Hotel, visite nosso site. Candidate-se hoje enviando seu currículo diretamente. Sua carreira na Marriott começa AGORA! *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que promove igualdade de oportunidades, acolhendo todos e garantindo acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, status de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott buscam elevar a arte da hospitalidade, inovando sempre que possível, mantendo simultaneamente o conforto daquilo que é tão familiar em todo o mundo. Como anfitrião dos hotéis Marriott, você ajudará a cumprir a promessa de “Hospitalidade Maravilhosa. Sempre.”, oferecendo um serviço atencioso, sincero e visionário que sustenta e aprimora esse legado vivo. Com um nome sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho em recebê-lo para explorar uma carreira nos hotéis Marriott. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você integra um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa realizar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada de propósito, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 belas propriedades em cidades-chave e locais exclusivos de resort ao redor do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, se você está feliz, nossos hóspedes também estarão felizes. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos, além de dar continuidade ao legado do fundador da marca e da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW cria oportunidades para treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um espaço onde você pode seguir suas paixões em um ambiente de luxo com foco no bem-estar integral. Tratar os hóspedes excepcionalmente começa com a forma como cuidamos de nossos colaboradores. Esse é o The JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você integra um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa realizar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada de propósito, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.
