Gerente, Gestão de Riscos – Gestão de Riscos ao Cliente

Descrição

Resumo: Esta posição é para um Gerente de Gestão de Riscos ao Cliente na Europa, responsável por identificar, monitorar e gerenciar o risco ao contraparte/cliente de crédito de acordo com as políticas da Mastercard. Principais destaques: 1. Gerenciar o risco de crédito para uma carteira atribuída e atuar como ponto de contato do CRM 2. Implementar políticas e procedimentos de risco para minimizar potenciais perdas de crédito 3. Apoiar iniciativas interfuncionais para atingir as metas de risco **Nossa Finalidade** *A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para oferecer um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a realizarem seu maior potencial.* **Título e Resumo** Gerente, Gestão de Riscos – Gestão de Riscos ao Cliente Visão Geral Atualmente, buscamos um Gerente de Gestão de Riscos ao Cliente na Europa (CRM), que reportará ao Vice-Presidente Regional de CRM para a Europa. A principal responsabilidade do Gerente é garantir que o risco ao contraparte/cliente de crédito seja adequadamente identificado, monitorado e gerenciado de acordo com as políticas e procedimentos aplicáveis da Mastercard e com sua apetite de risco. A função integra a Primeira Linha de Defesa dentro da organização Estratégia e Operações, em parceria com a função de Risco de Crédito da Segunda Linha. A Mastercard possui aproximadamente US$ 75 bilhões em exposição ao crédito junto a instituições financeiras e outras contrapartes em todo o mundo, o que posiciona o papel do CRM como parte essencial de seu modelo de negócios em evolução e rápido crescimento. A magnitude e a natureza estratégica dessa exposição exigem envolvimento com a alta administração, com as áreas de vendas, franquia e produtos da Mastercard, bem como com nossos clientes (emissores, adquirentes, etc.). Esta função oferece excelentes oportunidades para aprender e desenvolver sua carreira dentro da Mastercard. Função A principal responsabilidade é garantir que o risco ao cliente contraparte para os mercados atribuídos seja adequadamente identificado, avaliado, gerenciado e mitigado de acordo com as políticas e procedimentos da Mastercard e com seu quadro de apetite de risco. Isso inclui, sem limitação: * Gerenciar o risco de crédito para a carteira atribuída, tanto individualmente quanto em nível de carteira; ser o ponto de contato para todos os assuntos relacionados ao CRM referentes à carteira atribuída * Implementar políticas e procedimentos de risco para minimizar potenciais perdas de crédito, ao mesmo tempo em que apoia iniciativas comerciais * Realizar análises de subscrição de risco de crédito dos clientes e executar a estratégia de gestão de riscos aos clientes, aproveitando a compreensão dos riscos e regulamentações aplicáveis * Colaborar com o Centro de Excelência em CRM para garantir o monitoramento e a gestão contínuos (24x7) da exposição dos clientes * Desenvolver e gerenciar processos de risco, incluindo o desenvolvimento de soluções alternativas de mitigação de risco * Realizar considerações de crédito no processo de avaliação de novos clientes, quando necessário * Auxiliar na elaboração de relatórios internos e externos relacionados ao CRM * Apoiar iniciativas interfuncionais para atingir as metas de risco Tudo Sobre Você * Graduação em administração, finanças, economia ou equivalente * Experiência em avaliação de risco de crédito e análise de demonstrações financeiras; experiência e/ou conhecimento sobre o setor bancário europeu e/ou sobre pagamentos constitui um diferencial significativo * Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas; capacidade de identificar potenciais fontes de risco e propor soluções * Fortes habilidades de negociação e influência * Capacidade de gerenciar crises e tomar decisões difíceis com informações imperfeitas ou incompletas * Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em inglês **Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades envolvendo acesso a ativos, informações e redes da Mastercard acarretam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard ou em seu nome seja responsável pela segurança da informação e deva: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação e * Concluir todos os treinamentos obrigatórios periódicos em segurança, conforme as diretrizes da Mastercard.