CONSULTOR DE CLIENTES LISBOA

Descrição

Resumo: A Louis Vuitton procura um Consultor de Clientes orientado para o cliente, capaz de proporcionar experiências de luxo personalizadas e construir relações duradouras com os clientes. Pontos principais: 1. Ser um verdadeiro embaixador da Maison Louis Vuitton, incorporando a excelência. 2. Alcançar objetivos individuais e de equipe em vendas, num ambiente dinâmico de luxo. 3. Interagir com os clientes para fomentar a lealdade à marca por meio de um atendimento personalizado. ### **Cargo** **SOBRE A LOUIS VUITTON** *Nunca deixamos de sonhar. Criamos novas realidades.* A nossa empresa é mais do que um nome; é uma mentalidade. Encontramos equilíbrio no movimento constante. O impossível desencadeia a nossa criatividade. Trabalhar em conjunto fortalece a nossa paixão. Desde 1854, os profissionais da Louis Vuitton partilham o mesmo espírito de excelência e reinventam diariamente o seu ofício. Cada percurso profissional é uma verdadeira jornada, alimentada por emoção e realização, desejo e audácia. Hoje, num contexto de forte crescimento, a Louis Vuitton convida-o a imaginar a sua própria jornada, juntando-se às nossas equipas. **A SUA MISSÃO** A Louis Vuitton procura pessoas apaixonadas e orientadas para o cliente para integrarem a nossa equipa em **Lisboa**, como **Consultor de Clientes.** Você será um verdadeiro embaixador da Maison, proporcionando uma experiência personalizada e inesquecível aos clientes, refletindo a promessa da Louis Vuitton. Tomará o tempo necessário para compreender as necessidades e desejos de cada cliente, guiando-os pelo nosso universo com conhecimento especializado, elegância e atenção. Com uma mentalidade proativa, construirá relações duradouras, interagirá com os clientes para além da loja e contribuirá tanto para o sucesso individual como para o da equipa, num ambiente dinâmico de retalho de luxo. ### **Responsabilidades do cargo** **FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES** Como Consultor de Clientes, você implementará ações impactantes nas seguintes áreas de responsabilidade: ***Relações com os Clientes e Vendas*** * Impulsionar e alcançar objetivos individuais e de equipa, assumindo responsabilidade pelos resultados de vendas. * Receber todos os clientes e proporcionar-lhes a melhor experiência possível. * Aconselhar os clientes sobre toda a gama de produtos da marca. * Interagir com os clientes para desenvolver relações de longo prazo, utilizando diversas ferramentas de clienteling, com vista a fomentar a lealdade à marca. * Atuar como membro de equipa, participando em todas as atividades que contribuam para os objetivos globais da loja. * Aprender e dominar os conhecimentos sobre a marca e os produtos. * Respeitar os padrões da marca Louis Vuitton em termos de apresentação pessoal e comportamento. * Cumprir as políticas e procedimentos da empresa. ### **Perfil** Você terá êxito nesta função se possuir a maior parte das seguintes competências e requisitos: ***Competências*** * Curiosidade * Empatia * Agilidade (o retalho é um ambiente acelerado; precisamos de pessoas capazes de gerir bem situações imprevistas com os nossos clientes) * Mentalidade comercial * Paixão pelo luxo e pela moda * Responsabilidade e senso de propriedade ***Requisitos*** * Idiomas: inglês e português fluentes; outros idiomas serão considerados uma vantagem. * Uma experiência prévia no setor de retalho, hospitalidade ou luxo não é obrigatória, mas será positivamente valorizada. * Estudos superiores profissionais em vendas e marketing e/ou turismo são valorizados, embora não sejam obrigatórios. * Disponibilidade para trabalhar até 40 horas/semana e aos fins de semana. ### **Informações adicionais** *A Louis Vuitton é uma empresa que respeita a singularidade de cada colaborador e oferece a todos os meios para encontrar o seu lugar e prosperar. Em todo o mundo, a nossa Maison compromete-se a garantir um local de trabalho fundamentado nos princípios do respeito pelas diferenças e da promoção da inclusão.* ***LOUIS VUITTON*** **MAISON** ------------------------------ Fundada em Paris em 1854, a Louis Vuitton perpetua a visão ambiciosa do seu fundador. Desde as suas origens como mestre fabricante de baús, produzindo caixas destinadas ao acondicionamento de objetos do dia a dia assim como de guarda-roupas volumosos, Louis Vuitton e os seus sucessores introduziram inúmeras inovações, incluindo o advento do baú de tampa plana, o lona leve, os padrões icónicos e a fechadura tipo tambor. Hoje, o legado da Louis Vuitton expressa-se através do seu rigoroso espírito de inovação, da ousadia das suas criações e de uma exigência intransigente de excelência.