Gestor de Contas

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe dinâmica para defender a cultura restaurante, apoiar o sucesso dos clientes e impulsionar o crescimento de receita para os nossos parceiros restaurante. Pontos principais: 1. Conectar comensais leais a restaurantes e criar experiências gastronômicas únicas 2. Construir relações de longo prazo com os clientes e garantir o seu sucesso 3. Fazer parte de uma cultura diversa e centrada nas pessoas, focada no crescimento e na colaboração **Junte-se ao nosso movimento e defenda a cultura restaurante!** Na TheFork acreditamos que as melhores coisas da vida acontecem à volta da mesa. Como principal plataforma europeia de reservas em restaurantes, conectamos a maior comunidade de comensais leais com os restaurantes favoritos do mundo. Impulsionados pela inovação e por uma paixão profunda pelo setor restaurante, criamos experiências gastronômicas únicas em 11 países. Somos parte do Tripadvisor Group e orgulhamo-nos de construir uma cultura diversa e centrada nas pessoas, onde os valores «respeito», «responsabilidade», «crescimento» e «melhor juntos» prosperam. Se é apaixonado por comida, tecnologia e por gerar um impacto real, o seu lugar à mesa já está reservado. **O que irá fazer:** * Realizar contactos proativos com os nossos clientes atuais para lhes apresentar soluções para os seus negócios, assegurando que gerarão significativamente mais receita com a TheFork, mês após mês; * Apoiar, principalmente por e-mail e telefone, os nossos clientes restaurante e ajudá-los com a sua estratégia de posicionamento, gestão de receita e marketing online; * Vender, vender complementarmente (upselling) e reter produtos e clientes; * Ser o ponto de contacto principal e construir relações de longo prazo com os clientes; * Assegurar o apoio e formação necessários para a utilização das nossas ferramentas. As suas KPIs incluirão (mas não se limitarão a) e estão sujeitas a alteração conforme as necessidades do negócio: * + Vendas complementares (upselling) e retenção de produtos e parceiros no seu portfólio; + Maximizar a utilização das ferramentas TheFork para que os restaurantes estejam mais envolvidos com os clientes e com as reservas; + Número e qualidade dos restaurantes participantes no TheFork Festival. **Requisitos essenciais:** * Experiência como representante comercial ou gestor de contas * Português nativo e inglês fluente são obrigatórios * Experiência em apresentações comerciais e vendas de promoções/ofertas/vendas flash; * Experiência em lidar com um elevado volume (45\-50\) de chamadas proativas e recebidas, bem como com portfólios com numerosas contas (de 400 a 800\). **Perfil pretendido:** * Perfil orientado para o cliente; * Empático; * Boas capacidades de comunicação; * Pessoa dinâmica e perseverante; * Orientado para resultados; * Atitude positiva é muito importante. **Diferenciais adicionais:** * Experiência no setor restaurante; * Experiência em e\-commerce. **O que oferecemos:** Uma equipa fantástica (nem todos gostam das nossas piadas, mas fazemos o nosso melhor) Um contrato permanente (que pode ser útil na vida) * ️ Ambiente de trabalho flexível (2 dias por semana em regime de teletrabalho) Salário fixo competitivo, bónus Vales de refeição disponíveis para cada dia útil (porque sim, gostamos de experimentar os nossos melhores restaurantes) Equipas internacionais \- Mais de 30 nacionalidades e mais de 10 escritórios em todo o mundo ️‍ Ambiente de trabalho altamente inclusivo * ️ Benefícios de estilo de vida que podem ser utilizados para reembolsar atividades físicas, de lazer, apoio familiar, viagens, etc. Programas contínuos de aprendizagem e desenvolvimento Acesso gratuito à aplicação Calm Políticas dedicadas de licença parental e de cuidador (12 semanas integralmente remuneradas) * Um programa dedicado a ajudá-lo a alcançar o melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal Seguro de saúde totalmente coberto pela empresa ‍ Seguro de vida e de incapacidade sem custos para o trabalhador Planos de pensão atrativos Escritórios incríveis com áreas de refeição, pontos de café em cada andar e áreas de lazer Eventos de team building (adoramos karaoke. Muito. Muito.) *Todo o processo de recrutamento ocorre através do nosso site de carreiras e do nosso e-mail oficial. Não enviamos mensagens por SMS nem solicitamos pagamentos durante o processo de recrutamento. Por favor, denuncie imediatamente quaisquer mensagens suspeitas.* *Acreditamos que somos melhores juntos e damos-lhe as boas-vindas tal como é. Esforçamo-nos para garantir que todos \- independentemente da capacidade, idade, origem socioeconómica e cultural, etnia, fé, género, expressão de género, identidade de género, ideologia, origem nacional, raça, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica protegida por lei aplicável \- tenham a oportunidade de atingir o seu pleno potencial. Na TheFork queremos que nos traga as suas perspetivas e experiências únicas, para que possamos, em conjunto, continuar a transformar o setor restaurante e evoluir de bom para excelente.* *A TheFork compromete-se com um processo de recrutamento justo. Se tiver necessidades especiais e precisar de apoio razoável durante a sua candidatura, entrevista ou participação no processo de seleção devido a condições de saúde ou deficiência, dirija as suas questões para AccessibleRecruitment@TheFork.com. A nossa equipa de RH analisará o pedido e responderá em conformidade.* \#LI\-MA1