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Resumo: Esta função na área de Vendas e Marketing do Lisbon Marriott Hotel concentra-se em promover a imagem da marca, maximizar a receita por meio de técnicas de vendas e atuar como ponto de contato para os clientes. Pontos de destaque: 1. Promover a imagem da marca e maximizar a receita, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade dos hóspedes. 2. Atuar como principal ponto de contato para os clientes e responder às solicitações. 3. Apoiar as operações de vendas preparando documentos e gerenciando informações. **Informações adicionais** **Número da vaga**26072948 **Categoria da vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** **Por que trabalhar conosco?** Se você acredita que é o candidato ideal para nossa equipe e é apaixonado(a) pelo setor de Hospitalidade, esta é sua oportunidade! O Lisbon Marriott Hotel acredita no poder de nossos colaboradores para moldar nosso futuro. E agora, parte desse futuro emocionante também pode ser seu! Somos o maior hotel de Portugal, localizado na bela capital do país, com um total de 577 quartos, piscina e jardim, bar e restaurante para os clientes desfrutarem. **A função** * Promover a conscientização sobre a imagem da marca interna e externamente. * Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade existente dos hóspedes ao Marriott. * Identificar oportunidades de venda cruzada e de upsell para melhorar a experiência ou o evento do cliente no Marriott. * Executar tarefas administrativas gerais para apoiar as áreas de Vendas \& Marketing (por exemplo, arquivamento, envio de e-mails, digitação, fax). * Inserir, recuperar, conciliar e verificar informações (por exemplo, comissões, leads, terceiros) nos softwares utilizados no processo de vendas. * Reunir materiais e montar pacotes informativos (por exemplo, folhetos, materiais promocionais). * Determinar e conceder cortesias aos hóspedes como presentes pela sua fidelidade (por exemplo, pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). * Preparar documentos relacionados às vendas durante todo o processo comercial (por exemplo, propostas, contratos ou pedidos de eventos para banquetes). * Atuar como ponto de contato para os clientes e comunicar-se com eles por telefone e e-mail para responder a perguntas e solicitações. Relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Receber e saudar todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude; atender telefones utilizando etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais; apoiar a equipe para alcançar metas comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos; ficar em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. **O que procuramos?** **Formação e experiência** * Diploma de dois anos de uma universidade credenciada em Administração de Empresas, Marketing, Hotelaria e Gestão ou área correlata; três anos de experiência na área profissional de vendas e marketing ou área relacionada. * Domínio fluente do inglês e do português * Mentalidade proativa, criativa e flexível **O que oferecemos?** * Um ambiente profissional para trabalhar; * Treinamento e acompanhamento personalizados para apoiá-lo(a) no seu dia a dia; * Oportunidades de carreira dentro da Marriott International; * Programa TakeCare, no qual focamos em seu bem-estar geral e organizamos diversas atividades saudáveis e divertidas ao longo do ano; * Descontos da Marriott International em alimentos e bebidas (F\&B) e estadias. * Diversas atividades sociais, como a Semana de Valorização dos Colaboradores; * Seguro de saúde privado incluso; * Plano de Bônus de Vendas pago trimestralmente, de acordo com o desempenho e os KPIs. * Serviços psicológicos inclusos; * Benefícios na folha de pagamento, como subsídio para creche e subsídio para idiomas, quando aplicável; * Todas as refeições no nosso refeitório estão inclusas. Para mais informações sobre o Lisbon Marriott Hotel, visite nosso site. Candidate-se hoje enviando diretamente seu currículo. Sua carreira na Marriott começa AGORA! *Na Marriott International, dedicamo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott buscam elevar a arte da hospitalidade, inovando sempre que possível, mas mantendo ao redor do mundo o conforto daquilo que é tão familiar. Como anfitrião(a) dos hotéis Marriott, você ajudará a manter a promessa de “Hospitalidade Maravilhosa. Sempre.”, oferecendo um serviço atencioso, sincero e visionário que sustenta e amplia esse legado vivo. Com um nome sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho de recebê-lo(a) para explorar uma carreira nos hotéis Marriott. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer seu melhor trabalho, **inicie** sua missão, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo(a). O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 belas propriedades em cidades-chave e locais exclusivos de resort ao redor do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, se você estiver feliz, seus hóspedes também estarão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos, e continuam o legado do fundador da marca e da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho incomparável, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW cria oportunidades para treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um espaço onde você pode seguir suas paixões em um ambiente de luxo com foco no bem-estar integral. Tratar os hóspedes de forma excepcional começa pela maneira como cuidamos de nossos colaboradores. Esse é o The JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer seu melhor trabalho, **inicie** sua missão, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo(a).
