Engenheiro de Software – Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo: A Feedzai procura um Engenheiro de Software voltado para o cliente para garantir uma entrega técnica fluida, instalação, configuração e personalização dos seus sistemas de avaliação de risco de fraude. Pontos de destaque: 1. Trabalhar com IA/ML de ponta na gestão de riscos financeiros 2. Função voltada para o cliente, resolvendo desafios técnicos complexos 3. Contribuir para a segurança do comércio global e da confiança digital A Feedzai é a primeira plataforma mundial de RiskOps para gestão de riscos financeiros e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de riscos baseada em nuvem mais avançada do mundo, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está assegurando a transição para um mundo sem dinheiro, ao mesmo tempo que habilita a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e varejistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerenciar riscos, melhorando ao mesmo tempo a experiência do cliente para usuários cotidianos, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já captou US$ 282 milhões até hoje. Com uma avaliação de US$ 2 bilhões, nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações anualmente. A equipe de **Engenharia de Sucesso do Cliente** trabalha diretamente com os clientes para garantir que todos os aspectos técnicos do nosso produto — instalação, configuração e personalização — sejam entregues de forma fluida e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. Nossa equipe é dinâmica, persistente e comprometida em entregar uma experiência de classe mundial. Se você se empolga com a ideia de ser um engenheiro voltado para o cliente que gera um impacto real, esta é a oportunidade certa para você. **Você:** A Feedzai vende e implementa um dos principais sistemas globais de avaliação de risco de fraude. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e instituições financeiras para ajudá-los a se proteger contra fraude em transações, lavagem de dinheiro e invasão de contas. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos dos clientes por meio de integração e gerenciamento de desempenho. Você trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo diferentes variantes de SQL, bancos de dados NoSQL, ambientes locais (on-premise), ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google), além de diversos sistemas de streaming ou mensageria (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, ao trabalhar com essas tecnologias, auxiliará na instalação e configuração de nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces personalizadas Java de entrada e saída, utilizará serviços web para aprimorar dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para nossa plataforma de análise de fraude. Você trabalhará como parte de uma equipe de projeto ao lado de cientistas de dados, gerentes de projeto, analistas de fraude e colegas para reunir-se com o cliente, compreender suas necessidades, transformá-las em requisitos e executá-los. **Suas atividades diárias:** * Executar todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software ao construir integrações e aprimoramentos ao produto principal da Feedzai; * Escrever código bem projetado e testável; * Integrar vários componentes de software em um sistema de software plenamente funcional; * Solucionar problemas, depurar e atualizar sistemas existentes; * Implantar e dar suporte a sistemas em produção; * Cumprir as melhores práticas e padrões da indústria; * Trabalhar com princípios ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade; * Garantir a implantação adequada de recursos ou atualizações do produto; * Fornecer suporte de segunda linha para clientes em operação; **Você possui & sabe fazer:** * Graduação ou mestrado em ciência da computação ou área equivalente, ou experiência equivalente; * Experiência mínima de 2 anos em desenvolvimento de software em Java ou outra linguagem moderna; * Experiência com bancos de dados SQL ou NoSQL; * Experiência em envolvimento com clientes e capacidade de trabalhar com eles de forma consultiva; * Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais quanto escritas; * Disponibilidade para viajar até 15%; **A equipe de Sucesso do Cliente** é responsável por entregar nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco, permitindo que nossos clientes resolvam seus pontos críticos. Colaboramos com nossos clientes para garantir que tenham a solução adequada, elaboramos uma estratégia e plano de treinamento para eles e os apoiaremos em cada fase do ciclo de vida do cliente. Crescemos rapidamente e acreditamos que nenhum desafio é grande demais ou pequeno demais. Por isso, mantemos um ambiente aberto que nos incentiva a nos envolvermos, experimentarmos coisas novas e descobrirmos nosso potencial. **Junte-se a nós!** \#LI\-Remote \#LI\-JB1 **Seus primeiros 30 dias na Feedzai:** Você mergulhará na nossa marca com treinamentos, conexões e tempo individual com seu gestor. Você poderá acompanhar virtualmente ou presencialmente seus colegas em um escritório, dependendo de onde você trabalha, enquanto recebe apoio ao longo de sua jornada na Feedzai. Além disso, terá acesso a uma grande quantidade de informações para conhecer a história, o contexto e todo o conhecimento necessário sobre a Feedzai e sua equipe. Por fim, você começará a trabalhar em projetos e colaborar com o trabalho atualmente em andamento. Mal podemos esperar para recebê-lo na equipe! Vida na Feedzai no Instagram Cultura da Feedzai **A Feedzai é uma Empresa que Valoriza a Igualdade de Oportunidades e valoriza a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.** **A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.** **A Feedzai utilizará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para analisar sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão retidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. 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