Resumen: Este puesto implica la instalación y mantenimiento de sistemas preanalíticos y sistemas de TI para garantizar un servicio y soporte de alto nivel a los laboratorios en Portugal. Aspectos destacados: 1. Impactar a millones de personas mediante experiencia técnica en ingeniería 2. Garantizar un alto nivel de excelencia en el servicio para los clientes 3. Colaborar para mejorar la vida de los pacientes En Roche puedes ser totalmente tú mismo y ser valorado por tus cualidades únicas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones auténticas. Aquí serás apreciado, aceptado y respetado por lo que eres. Esto crea un entorno en el que puedes crecer tanto personal como profesionalmente. Juntos queremos prevenir, detener y curar enfermedades y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria —hoy y en el futuro. Únete a Roche, donde cada voz cuenta. El puesto**Especialista en Flujo de Trabajo y TI (con sede en Lisboa)** **Roche Diagnostics, Portugal** Como ingeniero en Roche, trabajarás en desafíos que impactan a millones de personas. Contamos con una amplia gama de departamentos en los que la experiencia técnica en ingeniería es fundamental para el negocio. Desde el desarrollo de nuevos tipos de dispositivos, el mantenimiento de nuestros equipos diagnósticos en campo, la puesta en marcha y operación continua de nuestras instalaciones de producción, hasta garantizar que nuestra infraestructura permita a todos los colegas de Roche perseguir nuestro objetivo común: mejorar la vida de los pacientes. **La oportunidad** Bajo la supervisión del responsable del área de Flujo de Trabajo y TI en Portugal, el Especialista en Flujo de Trabajo y TI será responsable de la instalación y mantenimiento de los sistemas preanalíticos y de TI comercializados por Roche, según los requisitos y necesidades de los clientes y del negocio, asegurando un alto nivel de excelencia en el servicio proporcionado por Roche, colaborando activamente en la evolución del negocio y facilitando la mejor experiencia de usuario para nuestros clientes en laboratorios de microbiología, patología y química clínica en Portugal. Principales responsabilidades: * Llevar a cabo proyectos de implementación utilizando metodologías adecuadas y eficientes. Mantener conocimientos amplios para diagnosticar, resolver e implementar eficazmente soluciones de TI y flujo de trabajo que apoyen la efectividad y eficiencia de los laboratorios. * Proporcionar formación, capacitación y experiencia técnica sobre la cartera de productos, incluyendo demostraciones y configuración de productos de TI. Preparar, instalar y configurar los sistemas según los requisitos y necesidades de los clientes. * Ejecutar mantenimiento preventivo, modificaciones y acciones correctivas de los sistemas de TI. Brindar soporte presencial y telefónico a los clientes respecto a nuestras soluciones de TI. * Definir y gestionar las interfaces entre nuestros instrumentos o soluciones de información y los sistemas anfitriones de terceros. Asesorar sobre la optimización de procesos de sistemas y coordinarse con las funciones de TI de los clientes respecto a políticas de TI, estándares de seguridad y otros requisitos que puedan afectar el uso de nuestras soluciones. * Recopilar y analizar información para brindar un soporte eficaz a los clientes en sus operaciones diarias. Analizar las causas fundamentales de fallos en las soluciones de TI y flujo de trabajo. * Identificar situaciones críticas de los clientes y reportarlas internamente. Reportar problemas de calidad y operativos relacionados con los sistemas y/o productos a los centros de soporte de Roche e iniciar las acciones necesarias. **Quién eres** Buscas una empresa donde tengas la oportunidad de desarrollar tus intereses en distintas funciones y regiones geográficas, donde un título profesional no se considera la definición final de quién eres, sino el punto de partida. Estás dispuesto a trabajar en un entorno intercultural, apoyar a tus colegas y también aprender de ellos. * Se requiere título universitario en Tecnologías de la Información (o área similar). * Tienes una sólida comprensión y conocimientos sobre infraestructura de TI y comunicaciones de red. Idealmente cuentas con experiencia trabajando con productos IVD/IVDR o en entornos hospitalarios y resolviendo problemas complejos en soluciones integradas de TI (muy valorado). * Con mentalidad orientada al servicio, centrada en crear valor y entregar resultados según las necesidades del negocio y de los clientes, eres curioso e inquisitivo, y posees excelentes habilidades analíticas, de análisis de problemas y toma de decisiones. * Eres organizado y un resuelto solucionador de problemas, con un fuerte sentido de urgencia, y te gusta resolver problemas por ti mismo o en equipo, adaptándote a las circunstancias. * Con habilidades efectivas de planificación, priorización y gestión del tiempo, eres capaz de planificar y ejecutar trabajos detallados, siguiendo directrices pero también encontrando nuevas formas y soluciones. * Eres colaborativo y demuestras capacidad y disposición para establecer relaciones de confianza con clientes y colegas. * Posees buenas habilidades comunicativas tanto en portugués como en inglés (escrito y verbal) y habilidades interpersonales que te permiten comunicarte eficazmente a todos los niveles. ¡El siguiente paso es tuyo! Presenta tu candidatura antes del 8 de febrero de 2026. ¿Quiénes somos? Un futuro más saludable nos impulsa a innovar. Más de 100.000 empleados en todo el mundo trabajan juntos para lograr avances científicos y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria —hoy y para las generaciones futuras. Gracias a nuestro compromiso, más de 26 millones de personas reciben tratamiento con nuestros medicamentos y se realizan más de 30.000 millones de pruebas con nuestros productos diagnósticos. Nos animamos mutuamente a explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y establecer metas ambiciosas para ofrecer soluciones sanitarias transformadoras. Juntos podemos forjar un futuro más saludable. **Roche es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.**